车辆定损专员岗位职责

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汽车4s店服务经理岗位职责

岗位描述
1.负责客户接待及销售顾问管理
2.制定和执行车辆售后服务计划并完成目标指标
3.协调维修工单处理、车辆保养作业指导等
4.做好客户的回访工作
5.协助区域市场部开展市场调研工作
6.参与产品知识培训与传递,确保所售车型满足客户需求
7.建立客户档案并及时更新
8.定期向上级汇报工作进展,并提出改进意见
9.完成领导交办的其他任务

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商用车售后服务工程师岗位职责

职位描述:
1、负责商用车产品售后维修服务支持工作,包括对客户需求进行响应与解决、对客户的故障处理指导等
2、参与与客户的技术交流及客户维护活动
3、配合上级完成其他任务安排
4、保持团队内的沟通和协作
5、遵守公司的规章制度和职业道德,保守机密
6、协助部门领导制定售后服务方案并实施执行
7、服从上级领导工作安排
8、及时反馈客户问题,保证客户的满意度
9、根据公司产品标准操作规范要求,为客户提供优质的售后服务
10、按照公司业务规定流程办理客户报修单,确保信息准确完整
11、完成领导交办的其它事宜


职位要求:
1.高中及以上学历,具有驾驶执照者优先
2.具有良好的沟通表达能力和服务意识
3.熟悉车辆电气系统工作原理
4.有团队合作精神和良好的学习能力
5.有责任心,吃苦耐劳,能抗压

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gps安装技术岗位职责

岗位描述:
1、负责设备现场调试和操作培训等工作
2、协助项目经理进行项目前期准备工作及实施工作
3、参与设********与交付
4、配合部门领导做好售后服务相关工作
5、完成上级交办的其他任务


职位要求:
6、具备较强的沟通表达能力,善于团队合作
7、具有较强的学习能力,有较强的抗压能力
8、能吃苦耐劳,能适应短期出差
9、熟悉办公软件的操作

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叉车售后服务工程师岗位职责

岗位描述:
1、负责公司产品的售后技术支持工作(故障处理/维护升级)
2、负责对客户的售后服务技术培训
3、协助解决客户使用中遇到的技术问题
4、对客户需求进行反馈及跟踪服务
5、定期与销售部门进行沟通,提供技术信息支持和解决方案
6、完成上级安排的其他工作任务

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客户现场服务技师岗位职责

岗位描述
1.负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的咨询服务
2.协助销售完成客户需求的跟进及确认工作
3.配合销*********的整理归档工作
4.协助上级主管做好客户信息的记录和分类管理,及时更新客户档案
5.根据业务需要,对客户进行回访与维护
6.执行公司的客户服务流程
7.执行公司的客户投诉处理流程
8.其他相关工作


岗位职责
1.负责客户的接待、咨询服务
2.提********和客户需求
3.解答客户的疑问并提供合理的建议
4.掌握客户的心理动态,建立良好的客户关系
5.对潜在客户进行调查,并积极向相关部门了解市场信息
6.协助部门经理完成本部门的日常管理事务
7.领导交办的其它事项

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汽车文档本地化工程师岗位职责

职位描述:
1.负责产品需求文档、设计规范文档等的撰写及修改工作
2.根据客户需求完成项目相关的技术支持文件(如测试报告)编写
3.配合项目经理对项目的进度进行跟踪并记录相关事项
4.参与产品的售前技术交流和售后技术培训等工作
5.领导安排的其他事宜


职位要求:
1.熟练掌握autocad绘图软件的使用,具备基本的机械制图能力
2.熟练操作office办公软件
3.有扎实的文字功底,有良好的表达能力和理解沟通能力
4.具有较强的团队合作精神,善于沟通协作,有较强的抗压能力和学习能力
6.具有良好的职业道德操守,责任心强,能承受较大的工作压力
7.有车辆工程或机械电子工程背景者优先
8.能适应短期出差

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广汽丰田售后总监岗位职责

岗位描述
1.负责售后服务部整体管理、组织工作开展及业务推动
2.根据部门发展需要制定年度工作目标和工作计划,并推进实施
3.统筹制定本部门的业务流程、工作流程等规范制度
4.指导下属员工做好客户服务工作,提升服务质量与满意度
5.负责组织完成上级安排的其他任务
6.负责本部门团队建设和管理,带领团队成员完成各项工作目标
7.协助销售经理做好客户管理工作
8.对内进行部门绩效考核的相关工作
9.负责收集汇总反馈市场信息及竞争对手动态,及时作出分析判断
10.完成上级领导交办的其他工作任务


岗位职责
1.负责本部门全面管理,包括人员调配、工作安排、绩效评估等工作
2.制定部门工作计划、流程,并对执行情况进行监督和检查
3.制定各部门工作计划,定期汇报工作情况
4.监督执行公司的考核政策,建立有效的考核体系
5.完善售后服务部各项管理制度
6.领导所属员工参与售后服务活动
7.完成上级安排的其它临时性工作

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国内售后服务工程师岗位职责

岗位描述:
1、负责售后维修的接待工作及现场指导客户使用产品,对产品故障进行排除并处理解决
2、协助销售做好客户的维护与跟踪服务
3、配合部门经理完成售后部各项工作任务
4、完成上级交办的其他事宜


职位要求:
任职要求
1.具有高度的责任心和团队合作精神,善于沟通表达
2.良好的职业道德素质,吃苦耐劳,有较强的抗压能力
3.具有良好的学习能力和应变能力
4.熟练使用计算机办公软件
5.熟悉office等常用软件的使用者优先
6.有相关工作经验者优先录用
7.应届毕业生优先录用

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