【上海中国销售管理部零售及渠道高级总监招聘】-猎头顾问上海招聘信息-猎聘

刘女士 2天前在线已认证

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职位介绍: 岗位职责：岗位职责（一）渠道管理板块（50%） 1. 渠道战略规划与网络布局 制定并动态调整中国区代理商渠道发展战略，含城市分级布局、线上线下融合策略及渠道拓建方案。 基于市场容量、竞品渗透率、空白市场分析，输出网络发展优先级地图及年度拓展计划。 统筹渠道网点规划，测算网点数量、选址标准、投资预算，监控网点坪效、覆盖率、市占率等核心指标。 2. 渠道体系精益化管理 建立并完善代理商准入、分级管理、运营考核、优化调整的全生命周期管理体系。 制定渠道分层分级管理标准，明确考核及管控机制，建立渠道健康度评估模型。 建立渠道全周期预警与风险管控机制，实时监测渠道运营状态，制定应对预案。 搭建经销商信用评估与分级激励体系，制定经销商评优评选规则并组织实施。（二）零售运营板块（50%） 3. 零售运营标准与体验管理 建立并迭代全国统一的零售运营标准（SOP），涵盖销售流程、服务礼仪、店面管理、数字化工具应用等维度，确保代理商门店严格执行，维持品牌体验一致性。 建立督导巡检与暗访机制，通过数字化检核工具确保标准落地，输出门店合规与体验评分报告。 建立客户全旅程评价体系，优化体验痛点，将NPS/满意度指标与代理商佣金考核深度绑定，驱动代理商从“销售导向”向“服务导向”转变。 4. 赋能与终端能力提升 统筹全国代理商赋能体系，基于门店数据诊断能力短板，制定差异化提升方案（产品知识、销售技巧、客户体验、DCC运营、数字化工具应用等）。 建立门店分级管理体系，依据城市级别、历史业绩制定差异化运营策略与资源投放方案，推动低效门店整改与提效。（三）业绩管理与数据驱动（贯穿两个板块） 5. 数据驱动运营与业绩达成 承担中国区销量目标与渠道健康度指标，通过门店运营数据（进店量、试驾率、转化率、成交结构、坪效、库存周转、满意度等）诊断零售与渠道问题，指导区域团队与代理商制定改善策略。 将业务需求转化为数据需求，建立渠道规划与零售运营数据模型，输出网络分析月报与门店运营月报，支持管理层决策。 6. 代理商伙伴关系与品牌共建 策划并组织实施全国/区域渠道会议、优秀代理商表彰与交流活动，强化代理商对品牌长期价值的认同感。 联动销售、售后、交付、财务等板块，推动渠道功能升级，实现“销售+交付+服务”一体化布局。职位要求：三、任职要求 1. 经验背景 15年以上汽车行业销售及渠道管理经验，其中至少8年以上新能源车企或头部品牌全国渠道运营管理负责人经验，或具备同等年限的全国零售运营管理经验。 必须具备代理商模式下渠道体系的成熟运营管理经验，深刻理解代理商商业模式（授权体系、商务政策、库存与资金管理、盈利模型）。 必须有主导全国性零售体系搭建、标准化SOP落地及门店运营提效的成功经历，包括零售标准制定与迭代、终端督导体系建立、门店分级管理、销售流程优化、客户体验提升等。 有成功推动渠道体系从搭建到精益化运营的完整经历，具备区域渠道优化整改、低效经销商退出与重组的实操经验。 拥有丰富的核心汽车经销商集团资源，并具备维护长期战略伙伴关系的能力。 2. 专业技能渠道侧： 精通渠道规划方法论，具备独立制定渠道战略并落地的成功案例。 熟悉经销商全流程运营，能独立搭建渠道考核、激励、管控体系，成功解决过渠道冲突、价格混乱等问题。 能通过坪效、覆盖率、投资回收期等指标优化渠道结构；掌握经销商建店标准及投资测算模型。零售侧： 精通零售门店全链路运营管理，具备通过进店量、试驾率、转化率、复购率等数据诊断门店问题并制定改善策略的成熟方法论。 有独立搭建或主导迭代全国统一零售运营标准（SOP）的经验，熟悉督导巡检与暗访机制设计。 深刻理解NPS/满意度管理体系，有将体验指标与代理商激励挂钩的成功实践。 能依据门店分级制定差异化运营策略与资源投放方案，推动低效门店提效。 3. 核心素质 体系化思维与精细化运营能力：能将零售与渠道管理经验沉淀为可复制、可迭代的管理体系与标准流程。 零售直觉与用户洞察：对新能源汽车消费者决策链路、线下体验关键触点、用户需求变化有敏锐感知。 极强的跨部门协同与资源整合能力：能协调销售、售后、交付、培训、财务等部门推动零售与渠道一体化落地。 商务谈判与冲突处理能力：具备优秀的商务沟通、谈判及冲突化解能力。 对新能源汽车行业趋势、竞品策略有敏锐洞察力，能结合品牌定位制定差异化方案。 具备强目标导向与执行力，能适应高频次出差。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：新能源汽车

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