会员运营总监(百万年薪) 65-95k·15薪
广州-白云区 10年以上 本科 招1人 8月4日更新
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猎头合伙人 · 广州君奥企业咨询服务有限公司
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职位介绍
工作职责 1. 会员业务顶层设计与目标管理:负责会员运营整体战略规划,围绕公司战略转型要求拆解核心指标,构建从战略到执行的目标管理闭环,定期向高层经营层呈现业务进展与成果,保障战略有效落地。 2. 会员运营体系全面主导:统筹会员运营体系搭建,覆盖策略规划、体验设计、活动策划、数字化工具建设及客户服务模块,实现会员从获客、活跃、转化到留存的全链路闭环管理。 3. 赋能体系建设:构建会员运营赋能体系,输出可复用的运营解决方案及标准化培训内容,帮助团队建立用户服务与运营能力,推动会员策略在渠道端落地执行。 4. 跨部门资源整合与项目推进:联动营销、数字化等关联职能,统筹内外部资源推进重点会员项目;在用户价值委员会机制下发起跨部门议题,推动公司级用户价值相关决策,保障用户维度战略目标达成。 5. 团队组织能力建设:负责团队整体规划与人才梯队搭建,优化绩效体系,塑造协同高效的团队文化,持续培养骨干力量,打造高执行力的会员运营团队。 任职要求 1. 统招本科及以上学历,市场营销、工商管理、统计学、电子商务等相关专业优先考虑。 2. 8年以上会员运营、用户运营或CRM领域实战经验,有美业、大健康或大快消行业背景,操盘过大规模私域用户池运营及赋能项目。具有一线业务实战经历者优先。曾主导完成会员成长体系(含积分、等级、权益等模块)从0到1搭建,对会员分层运营有成熟的策略判断与洞察力。 3. 深耕会员分层分类、积分权益设计及全生命周期运营,能结合不同业务场景输出差异化运营策略并把控执行质量。 4. 数据驱动思维突出,善于从数据中提炼业务洞察,并将其转化为可落地的运营策略与指标追踪机制。 5. 熟悉主流会员管理系统及数字化运营工具,具备系统功能迭代、标签体系优化、自动化运营流程搭建等实操经验,能够为运营策略提供系统与数据维度的决策支撑。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:互联网,IT服务,计算机软件

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更新时间:2026-08-13