银保健康管理服务产品助理经理 23-24k·17薪
深圳 3-5年 统招本科 招1人 7月31日更新
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王女士 2天前在线 已认证
猎头顾问/助理 · 普仕英才(北京)管理咨询有限公司
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职位介绍
工作职责: 1、服务产品规划与研发 ①调研银保渠道中高净值客群需求、合作银行渠道诉求,设计适配不同客群、不同保费层级的健康管理服务权益包,完成服务定价、成本测算、规则梳理、上线推广全流程工作; ②统筹健康服务模块的迭代升级,结合市场反馈、客户使用数据持续优化服务内容与体验。 2、服务落地与营销推动 ①对接合作银行渠道端,输出适配银行客群的“产品+服务”联合营销方案,配合银行完成渠道端培训、销售物料制作等工作; ②为银保客户经理团队提供服务内容、权益讲解的培训支持,解答销售端服务相关疑问,输出标准化销售用语。 3、全生命周期运营与迭代 ①追踪健康服务的上线后数据表现(服务使用率、客户满意度、服务对新单保费的拉动率、退保率影响等),定期输出运营复盘报告,持续迭代服务规则与内容; ②收集客户、渠道端的反馈,及时解决服务使用过程中的问题,优化服务流程与体验; ③协同健康管理公司进行成本控制、服务质量管控全流程管理,搭建稳定的健康服务供给体系。 任职要求: 1、985/211 本科及以上学历,健康管理、公共卫生等医疗相关专业优先; 2、具备3年及以上健康管理产品、保险服务产品相关工作经验,了解人身险产品逻辑,对银保渠道客群特征、销售模式有基本认知; 3、熟悉健康服务生态,对主流健康服务的供给模式、市场定价有清晰认知; 4、具备较强的跨部门协同能力,可独立对接银行渠道、内部业务部门、外部服务商多方角色推进项目落地; 5、具备数据敏感度,可通过数据复盘定位服务问题、提出优化方案; 6、具备用户思维与营销敏感度,能够结合渠道销售需求设计有吸引力的服务包装方案; 7、工作自驱性强,可承受快节奏的项目推进压力
其他信息
语言要求:不限
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