会员运营 15-25k·14薪
杭州 5-10年 本科 招1人 7月30日更新
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陈女士 6小时前在线 已认证
资深顾问 · 杭州冠程人力资源开发有限公司
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职位介绍
会员运营/用户运营(活动策划方向) 岗位职责 1. 以提升会员活跃度与销售转化为核心目标,策划并执行全年会员专属活动矩阵,包括月度会员日、节日主题回馈、积分兑换季、会员生日礼、新品品鉴等,设计差异化会员权益与激励方案。 2. 围绕会员全生命周期(拉新、促活、留存、复购)设计活动策略,主导裂变类活动(邀请有礼、社群拼团等),联动线上种草传播(抖音/小红书/大众点评)、IP联名事件营销与线下门店体验落地,统筹IP联名活动的会员侧策划与落地执行,对会员活动核心指标负责。 3. 负责用户运营团队的日常管理与能力建设(3-5人),制定团队工作目标并跟进执行效果,推动跨部门协同(门店运营、产品等),保障活动高效落地。 4. 基于平台数据与用户行为分析,跟踪活动效果并输出复盘报告,持续迭代优化策略,提升整体投入产出比。 任职要求 1. 全日制本科及以上学历,市场营销、广告学等相关专业优先。 2. 5年以上用户运营或活动策划经验,其中3年以上会员活动策划经验,有连锁餐饮/茶饮品牌背景优先。 3. 具备独立操盘会员活动及IP联名合作的完整经验,熟悉会员生命周期管理,清晰阐述活动策略及成果。 4. 熟悉抖音、小红书等平台玩法及会员CRM系统,具备数据分析与策略优化能力。 5. 具备良好的数据敏感度与分析能力,能够依据数据快速判断效果并调整策略。 6. 具备较强的沟通协调与资源整合能力,能够推动多部门高效协作。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:餐饮业

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