【重庆销服效率工程部-流程IT高级业务经理招聘】-猎头顾问重庆招聘信息-猎聘

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职位介绍: 职位描述 1，IT规划：根据IPMS业务流程和销服体系业务规划，负责组织业务和IT输出业务数字化解决方案的年度规划（各项目背景、价值、费用等）。 2，IT需求管理：深入调研销服体系核心业务场景（如客户线索管理、销售漏斗转化、合同审批、售后服务等），梳理端到端业务流程，识别IT需求与数字化优化空间；对接业务团队，收集并优先级排序业务需求，把关IT需求与项目立项。 2，IT落地推进：基于业务需求，拉通 IT 团队设计适配销服场景的 IT 解决方案（含系统选型、功能配置、流程适配、数据流转规则等），平衡业务实用性与技术可行性；牵头方案落地执行，制定项目推进计划，协调资源解决落地过程中的业务侧、技术侧问题，确保系统上线、流程切换按节点完成；指导 IT 方案的迭代优化，跟踪系统上线后的使用效果，收集业务反馈，联动技术团队持续优化功能与流程。 4，跨部门协同与资源整合：作为销服体系与 IT 部门的沟通桥梁，同步业务需求与技术进展，化解跨部门认知差异，推动协同高效；联动数据部门、风控部门等，确保 IT 方案满足数据合规、风险管控要求，实现业务流程与数据链路的闭环。 5，数字化落地效果评估：建立数字化落地效果评估体系（如流程效率提升、客户满意度提升等），定期输出评估报告并优化改进。职位要求 1，本科及以上学历，计算机相关专业、工商管理、市场营销等相关专业优先。 2，5-8 年以上销服体系流程与IT相关工作经验，具备完整的销服体系 IT 项目落地案例（如 CRM 系统上线、销售流程数字化改造、售后服务数字化升级等）者优先。 3，深刻理解销服端全流程业务逻辑，能快速识别业务痛点与数字化需求； 4，具备将复杂业务流程转化为标准化 IT 方案的能力，熟悉常见销服类 IT 系统的功能与应用场景； 5，具备较强的项目推进、资源协调与风险管控能力，能独立牵头跨部门项目落地； 6，善于在业务部门与 IT 部门间搭建沟通桥梁，具备良好的逻辑表达与谈判协调能力；

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：整车制造

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