【重庆流程it/流程管理/运营管理招聘】-猎头顾问重庆招聘信息-猎聘

何女士 2天前在线已认证

猎头顾问 · 上海瀚仕企业管理咨询有限公司

聊一聊

职位介绍: 【流程IT高级业务经理】职位描述 1，IT规划：根据IPMS业务流程和销服体系业务规划，负责组织业务和IT输出业务数字化解决方案的年度规划（各项目背景、价值、费用等）。 2，IT需求管理：深入调研销服体系核心业务场景（如客户线索管理、销售漏斗转化、合同审批、售后服务等），梳理端到端业务流程，识别IT需求与数字化优化空间；对接业务团队，收集并优先级排序业务需求，把关IT需求与项目立项。 2，IT落地推进：基于业务需求，拉通 IT 团队设计适配销服场景的 IT 解决方案（含系统选型、功能配置、流程适配、数据流转规则等），平衡业务实用性与技术可行性；牵头方案落地执行，制定项目推进计划，协调资源解决落地过程中的业务侧、技术侧问题，确保系统上线、流程切换按节点完成；指导 IT 方案的迭代优化，跟踪系统上线后的使用效果，收集业务反馈，联动技术团队持续优化功能与流程。 4，跨部门协同与资源整合：作为销服体系与 IT 部门的沟通桥梁，同步业务需求与技术进展，化解跨部门认知差异，推动协同高效；联动数据部门、风控部门等，确保 IT 方案满足数据合规、风险管控要求，实现业务流程与数据链路的闭环。 5，数字化落地效果评估：建立数字化落地效果评估体系（如流程效率提升、客户满意度提升等），定期输出评估报告并优化改进。职位要求 1，本科及以上学历，计算机相关专业、工商管理、市场营销等相关专业优先。 2，5-8 年以上销服体系流程与IT相关工作经验，具备完整的销服体系 IT 项目落地案例（如 CRM 系统上线、销售流程数字化改造、售后服务数字化升级等）者优先。 3，深刻理解销服端全流程业务逻辑，能快速识别业务痛点与数字化需求； 4，具备将复杂业务流程转化为标准化 IT 方案的能力，熟悉常见销服类 IT 系统的功能与应用场景； 5，具备较强的项目推进、资源协调与风险管控能力，能独立牵头跨部门项目落地； 6，善于在业务部门与 IT 部门间搭建沟通桥梁，具备良好的逻辑表达与谈判协调能力；【流程管理业务经理】职位描述 1. 流程架构：结合行业优秀实践和公司业务特点，主导销服体系IPMS流程的架构设计/优化（L1-L4）； 2. 流程规划：承接集团/BG战略规划和业务需求，策划并组织输出IPMS流程年度工作规划（包含流程新建、优化、推行、运营、成熟度评估等相关任务的时间计划、责任人、交付件等） 3. 流程设计与开发：指导各业务部门按照流程年度规划开展业务流设计与流程文件编写，同时与周边领域（如研发）沟通协调，确保业务流端到端拉通和跨领域互锁； 4. 流程推行：制定推行计划，输出流程赋能材料、开展流程培训、宣贯及落地推行，监控推行进度，发现问题并持续跟进； 5. 流程内控：配合内控合规部门，使用内控工具开展流程审计工作（KCP关键控制点梳理、CT遵从性测试、PR主动性审视、SACA年度审计等）； 6. 流程运营：参与流程运营组织建设，支撑关键流程组织（如PCT、各类销服决策委员会等）运作，开展流程指标管理和运营，组织开展流程成熟度评价，根据业务部门反馈和流程运行情况对流程进行专项优化；职位要求 1. 8年以上流程设计/优化/运营经验，担任过华为流程变革/运营相关岗位优先； 2. 精通IPMS流程，有过主流车企营销服流程经验优先； 3. 熟悉流程建设基本知识和方法论，参与过全新流程的L1-L6设计优先； 4. 熟悉至少一种流程成熟度模型（如GPMM、BPMM、PEMM模型等） 5. 熟悉华为流程内控三大工具（CT、PR、SACA） 6、本科及以上学历，专业不限； 7、良好的逻辑思考和语言组织能力。【运营管理业务经理】职位描述 1，承接公司战略规划，策划并组织销服体系战略解码工作，输出销服体系战略规划（SP）和年度经营计划（BP）； 2，拉通相关部门策划销服体系L2~L4级组织KPI，制定配套运营管理制度与考核细则，跟踪并评价组织绩效达成； 3，建立全链路业务监控体系，跟踪核心数据指标，定期输出运营分析报告，针对异常情况制定干预措施，确保目标达成； 4，建立各类跨部门组织与运作机制（如操盘委员会，营销管理委员会，SMR会等），解决销服业务推进中的跨部门拉通和资源分配问题； 5，管理销服体系会议日历，策划并执行销服体系各类会议与专项工作，协同各项会议组织与召开、议题收集、材料预审、重点事项跟进与评价；职位要求 1，本科及以上学历，工商管理、市场营销、运营管理等相关专业优先； 2，5 年以上销服体系运营管理经验，熟悉销服全链路业务逻辑，有搭建 / 优化运营体系、推动跨部门协同项目落地的成功案例；具备较强的统筹规划能力、流程优化能力与数据分析能力，能熟练使用 Excel（数据透视 / 函数）、Visio/DrawIO、BI 系统等工具，有新能源汽车行业经验优先； 3，跨部门沟通协调能力突出，具备资源整合、冲突化解与项目推进能力，结果导向明确； 4，持有 PMP、运营管理相关认证优先。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：整车制造

猎聘温馨提示：

1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的，请立即举报

· 扣押您的身份证件或者其他证件；
· 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物（如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等）；
· 强迫您入股或者向您集资；
· 以招聘名义牟取不正当利益；
· 发布虚假招聘广告信息；
· 工作时长违反劳动法规定；
· 存在其他损害您的合法权益的行为。

2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的，请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况，同时注意自身资金安全，防范招聘欺诈。

猎聘温馨提示：

猜你喜欢