AI/增值功能运营负责⼈ 200-250k·15薪
北京 8年以上 本科 招1人 7月17日更新
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徐先生 2天前在线 已认证
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职位介绍
1. AI功能商业化运营(40%) 1.1 AI功能增⻓策略 制定 WPS AI 功能的整体运营策略与商业化路线图 负责 AI 功能的⽤户渗透率提升,从当前⽔平提升⾄⽬标值(如 30%+) 设计 AI 功能的新⽤户引导体系(Onboarding),优化⾸次使⽤体验与留存 建⽴ AI 功能的核⼼数据指标体系(渗透率、使⽤频次、付费转化率、NPS等) 1.2 AI付费转化 设计 AI 功能的定价模型与付费策略(按次/按量/订阅/打包等) 优化 AI 功能的付费转化漏⽃,提升免费→付费的转化率 策划 AI 功能的营销活动与促销策略,提升⽤户付费意愿 探索 AI 功能的场景化付费模式(如简历优化、合同审查、论⽂降重等垂直场景) 1.3 AI⽤户分层运营 建⽴ AI 功能⽤户分层体系(尝鲜⽤户、轻度⽤户、重度⽤户、企业⽤户) 针对不同⽤户群体设计差异化的运营策略与触达⽅案 通过邮件、Push、站内信、企业微信等渠道进⾏精准营销 2. 增值功能商业化(35%) 2.1 增值功能营收增⻓ 负责增值功能(PDF转换、模板中⼼、云空间、OCR、翻译等)的整体营收增⻓ 优化功能付费转化漏⽃,提升各功能的付费率与客单价 设计增值功能的订阅体系与会员权益,提升⽤户续费率和 LTV 监控各功能的使⽤数据与收⼊贡献,识别⾼价值功能与潜在机会 2.2 会员体系优化 参与 WPS 会员体系的设计与优化,提升会员价值感知与续费率 设计会员权益的动态调整机制,根据⽤户⾏为个性化推荐权益 策划会员营销活动(如双11、618、周年庆等⼤促活动) 2.3 场景化运营 基于⽤户办公场景(求职、论⽂、合同、财务报表等)设计功能组合与推荐策略 建⽴场景化触达机制,在⽤户需要的时刻推荐合适的功能 探索增值服务与 AI 功能的打包销售模式 3. 数据驱动与产品协同(15%) 3.1 数据体系建设 建⽴ AI/增值功能运营的完整数据指标体系与监控看板 定期进⾏深度数据分析与⽤户调研,输出运营洞察报告 基于 A/B 测试结果,持续优化运营策略与产品体验 3.2 产品需求推动 将⽤户反馈与运营数据转化为产品需求,推动 AI 功能与增值功能的迭代优化 与产品经理、AI 算法团队紧密协作,确保运营策略与产品能⼒匹配 参与 AI 功能的产品规划,从运营视⻆提供商业化建议 4. 团队管理与跨部⻔协同(10%) 4.1 团队管理 组建并管理 AI 运营团队与增值功能运营团队(30-40⼈) 制定团队⽬标与 KPI,推动团队⾼效执⾏ 培养团队成员的专业能⼒,提升团队整体战⽃⼒ 4.2 跨部⻔协同 与增⻓团队协同,优化⽤户获取与激活策略 与海外市场团队协同,⽀持 AI 功能的本地化运营 与客服、销售团队协同,提升⽤户满意度与付费转化 任职要求: 1. 本科及以上学历 2.8年以上互联⽹产品运营经验,5年以上团队管理经验,过往 带过20⼈以上团队 3. 必须有⼯具类/SaaS/办公软件/AI产品运营经验 4.有亿级⽤户产品运营经验,有付费功能商业化成功案例 核心能力: 1. 商业化能⼒ 深刻理解 Freemium 商业模式,有成功的付费功能从 0 到 1 或从 1 到 10 的经验 精通定价策略、促销机制、会员体系设计 有完整的付费转化漏⽃优化经验,能显著提升付费率与 ARPU 2. 数据能⼒ 精通数据分析⼯具(SQL必备,Tableau/Amplitude/Mixpanel等加分) 能独⽴进⾏深度数据分析,从数据中发现业务机会 熟悉 A/B 测试⽅法,能⽤数据驱动决策 3. AI理解⼒ 对 AI 技术(LLM、AIGC等)有基本理解,能快速学习并应⽤ AI 产品 有 AI 产品运营经验或深度使⽤经验(如 ChatGPT、Claude、⽂⼼⼀⾔、通义千问等) 对 AI ⾏业趋势保持敏感,能预判 AI 对办公场景的影响 4. ⽤户洞察 深⼊理解办公场景⽤户需求,能将⽤户痛点转化为产品/运营⽅案 有⽤户调研、⽤户访谈经验,能建⽴⽤户反馈闭环 5. 领导⼒ 有 20⼈以上团队管理经验,能激励团队达成⽬标 优秀的跨部⻔沟通能⼒,能推动复杂项⽬落地
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