【汽车】用户运营 15-25k·16薪
广州 经验不限 统招本科 招1人 8月11日更新
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年终奖金 绩效奖金 五险一金 通讯津贴 餐费补贴 领导好 管理规范 技能培训 岗位晋升 带薪年假
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陈女士 2天前在线 已认证
助理顾问 · 同成易派(广州)科技发展有限公司
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职位介绍
【岗位职责】 1、负责汽车品牌用户KOC(关键意见消费者)体系的整体规划与落地,包括KOC的挖掘、招募、培育、赋能、激励及裂变全链路运营。建立KOC资源池与内容矩阵,提升KOC的UGC产出能力与活跃度,确保社区良性增长。 2、引导KOC群体在主流社交媒体产出正向口碑,维护品牌声誉。协同品牌活动策划KOC相关营销事件,同时具备舆情监测与危机处理能力,及时响应并解决用户端突发问题。 3、统筹年度/季度/月度用户活动体系,负责线上线下各类活动(新车发布、试驾体验、车主聚会等)的方案制定、预算管控、资源协调及落地执行。同时负责全国及区域车友会/社群的运营管理,包括会长选拔、认证及活动体系搭建,拓展城市车友会规模。 4、建立活动效果评估体系,对参与率、转化率、传播声量等核心指标进行追踪与复盘。基于用户行为数据与标签画像,输出分析报告,持续优化运营策略,并对车主推荐及复购商机目标负责。 5、负责用户运营小组(覆盖KOC运营、活动运营等职能)的日常管理,制定团队目标与考核机制。联动销售、市场、产品、售后等部门,整合内外部资源,保障运营项目的标准化执行与闭环落地。 【任职条件】 1、全日制本科及以上学历,市场营销等专业; 2、5-10年汽车主机厂工作经验;3年以上小组管理经验,具备团队统筹能力。 3、熟悉用户全生命周期管理,具备会员体系或分层运营经验;有KOC体系从0到1搭建经验,熟悉挖掘、培育、激励全链路;精通各类用户活动的全流程策划与执行。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:汽车

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