CRM运营专家(会员数字化方向) 28-35k
广州 5-10年 本科 招1人 7月6日更新
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王女士 2天前在线 已认证
顾问 · 长春市海纳人力资源管理有限公司
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职位介绍
岗位职责: 1.会员体系运营: 主导微信小程序、会员系统(等级/积分/权益)的规划与优化,提升会员拉新、活跃、留存及复购率; 2.外卖平台精细化运营:负责美团、饿了么等平台的店铺运营、活动策划与流量获取,制定差异化定价与套餐策略,驱动外卖业绩增长; 3.公私域联动增长:设计公域(外卖/电商)转私域(企微/会员)的转化路径,策划全渠道整合营销活动,实现线上线下生意一体化; 4.数据驱动决策:基于用户分层与行为数据,制定精准营销策略(自动化触达SOP),监控核心指标(ROI、LTV、复购率),持续优化运营效率; 5. 跨部门协同:与产品研发/运营管理/品牌等部门紧密协作,推动跨项目落地,对整体数字化业绩负责。 任职资格: 1.全日制本科及以上学历, 5年及以上餐饮、新零售或快消行业数字化运营经验,有咖啡/茶饮行业经验优先考虑; 2.具备私域(小程序/企微/社群)会员体系深度运营经验,外卖平台(美团/饿了么)独立操盘经验,有成功提升GMV的案例; 3.精通Excel/BI工具,能独立完成多维度数据分析与报告,具备数据驱动增长的实战方法论; 4.用户运营思维,深刻理解用户分层与生命周期管理,能设计自动化营销旅程(SOP),擅长通过精准触达提升用户价值; 5.具备商业与成本意识,对ROI、利润率、LTV等商业指标敏感,能在增长与利润之间做出有效平衡; 6.优秀的沟通协调能力,数据敏感度高。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:餐饮业

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更新时间:2026-08-14