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职位介绍: 岗位职责： 1、牵头处理客户客诉，主导全维度根因分析，制定整改方案并跟踪闭环，输出复盘报告规避重复问题。 2、牵头生产线质量管理，建立质量预警机制，主导FMEA风险分析并制定、落地控制计划（CP），及时处理质量异常，严控不良率与返工率。 3、客户投诉CAPA、生产NC及过程异常全流程跟踪闭环，建立台账并定期复盘优化管控流程。 4、制定产品质量控制计划（CP）及检验标准，开展质量岗位培训与考核，推动全员质量意识落地。 5、配合采购部门开展供应商质量管控，牵头处理供应商物料质量异常，对接供应商分析根因、明确整改要求及期限，跟踪整改并验证效果； 6、牵头产品变更、生产线变更（新原材料、新工艺等）验证，制定验证方案，同步更新FMEA及CP，确保产品质量稳定无新增风险。 7、协助推进质量体系落地优化，配合内外部审核，跟踪整改验证； 8、推广应用各类质量改善工具，推动管控标准化。 9、建立质量数据收集分析体系，定期输出月度质量报告，基于数据制定改进方案并推动优化，支撑质量管控持续提升。联动跨部门推动产品质量迭代，降低质量成本。任职要求： 1、本科及以上学历，质量管理、工科、口腔正畸等相关专业优先。 2、5年以上QE相关工作经验（资深专员），有中大型企业工作经验者优先,口腔正畸行业经验优先。 3、熟练运用各类质量工具（FMEA、CP、SPC、MSA、CAPA），具备问题分析解决能力，牵头跨部门推进质量改进工作。 4、精通质量管理体系，熟悉产品全生命周期质量管控流程，能独立制定质量管控文件及改进方案，有ISO13485、MDR、QMSR相关工作经验者优先。 5、具备极强的跨部门沟通协调能力、执行力及抗压能力，逻辑缜密、注重细节，结果导向突出。 6、具备良好的报告撰写、数据分析及培训赋能能力，能快速适配公司质量战略并推动落地执行。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：互联网,IT服务

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