Head of CRM 80-100k·14薪
上海 经验不限 学历不限 招1人 7月13日更新
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罗女士 1小时前在线 已认证
猎头顾问/助理 · 高奥士人力资源服务(深圳)有限公司
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职位介绍
•负责制定和执行集团在国内旗下多家高端购物中心的会员忠诚计划。 •开发会员客户端和数字平台,用于客户关系管理(CRM)、忠诚度管理、数字营销和租户互动。 •通过数据分析和客户洞察、品牌建设以及开发吸引人的数字营销活动、奖励和合作关系,提升客户参与度和留存率。 通过内地积分平台,打造一流的购物中心客户体验和功能。 •与各品类租户和外部合作伙伴建立长期的集团合作关系,以提供奖励、体验和积分分发服务。 •组建并管理一支高效团队,并协调购物中心和合作伙伴的多个利益相关者。 •10年以上会员忠诚计划、客户关系管理(CRM)和数字化相关领域的专业经验。 •5年以上领导或管理经验,具备团队建设和领导能力。 •拥有领导CRM和会员忠诚计划以及开发基于应用程序或数字化CRM系统的经验。 •具备敏锐的商业洞察力和分析能力,并拥有能够带来可衡量业务影响的成功案例 。 •拥有零售、电子商务、B2C忠诚度计划、数字营销、业务拓展和合作关系方面的经验。 •深入了解忠诚计划的关键要素、客户分析、数字化和营销自动化 •精通英语和普通话,沟通能力出色
其他信息
语言要求:普通话 + 英语
行业要求:房地产开发经营

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