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北京-丰台区 经验不限 学历不限 招10人 6月25日更新
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郑先生 5天前在线 已认证
人力资源总监 · 赢商汇(四川)企业管理有限公司
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职位介绍
岗位职责 1. 负责线上/线下客户日常咨询接待,耐心解答客户疑问,清晰讲解业务相关内容,维护良好的客户关系; 2. 做好客户信息登记、客户需求记录,同步对接相关部门,保证客户诉求及时跟进处理; 3. 处理客户基础售后问题、简单投诉与反馈,安抚客户情绪,按照公司标准流程妥善解决客户问题; 4. 完成每日客服工作台账记录,做好日常工作数据整理,按时提交每日工作报表; 5. 配合团队完成日常客服相关辅助工作,服从上级合理工作安排,维护公司品牌口碑与形象。
其他信息
语言要求:普通话
行业要求:科技推广服务

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