全梯服总经理 30-50k·13薪
上海 10年以上 本科 招1人 7月2日更新
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avator
孙女士 5天前在线 已认证
人事经理 · 云锐科技(上海)有限公司
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职位介绍
base上海、合肥均可 岗位职责: 一、战略运营与业务管理 制定并执行年度运营战略,分解电梯检测、维保、维修及安装业务的KPI目标,监督全国/区域服务网络的落地实施。 主导多部门协作机制(技术部、工程部、客服部、采购部),保障跨部门资源调配与重大项目(如大型电梯安装工程)的高效推进。建立动态成本分析模型,监控维保合同履约成本、零配件库存周转率等核心指标,推动降本增效方案。 二、技术与安全管理 完善技术服务标准化体系,搭建数字化运维平台,推动远程监测、预防性维护系统等技术的应用,降低设备故障率与应急响应时长。建立三级安全管控机制(总部-区域-项目组),定期开展安全审计与事故复盘,实现全年重大安全事故零发生目标。 三、客户关系与市场拓展 优化客户服务SOP,建立VIP客户专属服务通道,提升复购率与长期技术服务合约占比。 协同市场部门开发增值服务产品(如电梯改造、智能化升级),打造差异化竞争优势。 主导政府合作项目 四、团队建设与组织发展 构建技术人才梯队培养体系,推行区域服务团队合伙人制,通过绩效激励模型提升一线人员服务响应效率。主导ERP/OA系统升级,实现工单管理、备件调度、客户报修的全流程数字化管控。 五、合规与风险控制 确保公司运营全面符合《特种设备安全法》《电梯维护保养规则》等法规要求,规避法律风险。 建立危机公关预案机制,针对电梯困人等突发事件制定标准化应急处理流程。 监控行业政策动态(如旧楼加装电梯补贴政策),及时调整业务布局。 任职要求: 1、45岁以下,学士以上学位,机械工程、自动化、工业工程、工商管等相关专业优先; 2、多年中大型高技术服务业公司(1000人以上)高级管理经验,科学技术服务行业优先; 3、10年以上电梯/机电设备技术服务经验,5年以上集团化企业运营高管(如COO、副总)任职经历; 4、持有特种设备安全管理(电梯类)A证、PMP项目管理认证、ISO体系内审员资质者优先 5、深度参与过电梯检测、维保、安装全业务流程,熟悉维保合同管理、零配件供应链及应急服务调度模式; 6、具有合伙人和大视野的事业情怀 7、性格韧性承压,执行力持续,细节把握,统筹大局,责任心强。人际和谐,适应能力强 8、擅长技术型团队管理,能设计工程师技能培训体系与绩效激励方案
其他信息
语言要求:不限
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