【上海会员运营总监招聘】-猎头顾问上海招聘信息-猎聘

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聊一聊

职位介绍: 会员运营总监现在要找一个会员运营的负责人，把线上和线下的会员真正盘活。这个岗位要解决什么问题？ 1. 规划会员体系怎么走目前有会员体系。但业态太多，每个业态的玩法、权益、积分规则都不一样。需要你来定一个3-5年的规划，想清楚会员这块到底往哪个方向走，怎么和集团各业态更好地绑在一起。 2. 把会员权益打通、做深现在基本能用了，但还可以更好。比如：会员分级怎么做更合理？不同等级的权益怎么差异化？怎么让高净值客户感受到价值？怎么让会员觉得这张卡是真的有用的，而不只是积分换个杯子？ 3. 做好会员的全过程运营从新会员怎么来，到来了怎么让他持续消费，到快流失了怎么召回——这一整套逻辑需要理顺。线上怎么拉新、线下门店怎么导流、怎么让会员更活跃、怎么提高复购率，都需要你来设计。 4. 用好数据，精准运营集团各业态的会员数据现在相对分散，需要你和其他团队一起，把数据规整好，形成清晰的用户画像，然后基于数据做精准推荐和营销。简单说就是：知道会员是谁、喜欢什么、在什么时候推什么东西给他最有效。 5. 把运营流程标准化把会员运营的流程、规则、风控机制建立起来，形成可复用的标准，优化现有的工具和产品。我们希望找什么样的人？ 1、本科以上，8年以上会员运营经验 2、亲自操盘过全渠道会员体系从0到1的搭建（不是只做其中一小块） 3、熟悉线下零售的会员玩法，也懂线上电商的运营逻辑 4、能用数据说话——会看数据、会用数据做决策、能独立看数据报表 5、有带团队和跨部门协调的经验，能推动复杂项目落地 6、结果导向

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：批发/零售,生活服务O2O,电子商务

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