运营管理岗(居家养老/营养健康/睡眠管理) 15-25k·16薪
深圳 3-5年 统招本科 招1人 8月14日更新
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刘女士 2天前在线 已认证
资深顾问(SC) · 帆德科技(深圳)有限公司
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职位介绍
工作职责 1、依据医疗健康服务业务目标拆解各重要节点服务品质核心指标,实时监控各项服务指标数据; 2、建立数据动态分析机制,制定针对性改进方案及服务标准作业流程(SOP)并推动落地,确保各项服务指标按计划达成。 3、组织开展服务人员定期赋能培训、专项技能提升等培训,确保服务效果落地。 4、 收集客户对服务品质的反馈意见、投诉建议并及时处理,同步整理客户反馈数据,为服务优化与品质提升提供依据。 5、完成上级领导交办的其它事宜。 任职资格 1、3-5年医疗、健康管理、养老服务/睡眠管理/营养健康等服务运营的工作经验; 2、具备品质管理、服务管理、培训管理工作经验优先; 3、具有较强的数据分析能力和敏锐的市场洞察力,良好的沟通表达能力和组织协调能力; 4、严谨细致、责任心强,具备良好的原则性与执行力,对待服务品质管理工作严格认真。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:医疗机构

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