客户关系经理(地产) 20-30k·15薪
上海 经验不限 统招本科 招1人 今日更新
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职位介绍
工作职责: 1.搭建并落地项目全周期客户风险防控机制,梳理工作流程并持续迭代优化内部作业标准。 2.统筹项目客诉、工程缺陷收集与反馈工作,归纳总结业主关注的高频敏感问题,同步推动设计、工程、成本等条线优化管控标准。 3.全面负责客户风控、集中交付、售后维保、业主满意度提升等全模块客关业务,开展日常工作督导、现场检查与落地复盘。 3.联动各业务条线前置排查交付风险,跟进问题整改闭环,保障项目交付及售后维保工作有序推进。 任职要求: 1.全日制本科及以上学历,工程、建筑、设计、土木工程等相关专业优先。 2.拥有 8-10 年及以上大型品牌房地产企业客户关系或工程相关从业经验,完整经历住宅项目施工、集中交付、后期维保全流程,深度了解业主核心诉求与客户敏感点。 3.熟悉地产全周期客户风险管理体系,具备风险预判、问题整改推动实战经验,有平台或项目客关统筹经验者优先。 4.具备独立思考与创新意识,沟通协调、落地执行能力突出,能够联动多部门推进工作,认同客户关系岗位工作方向。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:房地产开发经营

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更新时间:2026-08-16