值班经理/GRO 8-10k
广州 3-5年 学历不限
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郭先生 47分钟前在线
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职位介绍
1.日常检查与监督:定期巡视酒店各个部门,检查准备情况,确保所有区域按高标准运作,尤其是在有VIP客户或重大活动前。 2.问题识别与解决:提前发现潜在问题,并采取措施预防,减少客户投诉和突发事件的发生。 3.客户服务:处理客人投诉,确保客户满意度,维护酒店声誉。 4.部门协调:与各部门保持密切沟通,确保部门之间的协调一致和信息流通。 5.报告与建议:向酒店总经理报告日常运营情况,提出改进意见和策略建议。 6.宴会和活动支持:在大型宴会或活动前检查场地和布置,确保一切准备就绪。 任职要求 1.经验:至少三年的酒店运营或管理经验,有高星级酒店工作背景者优先。 2.语言能力:流利的英语,能够作为工作语言使用。
其他信息
语言要求:英语
行业要求:酒店/民宿

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