【宾客关系经理招聘】_广州侨鑫物业有限公司招聘信息-猎聘

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综合经理 · 广州侨鑫物业有限公司

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职位介绍: 岗位职责： 1、代表公司接待VIP客户。按照服务流程完成接待工作，主动征询并收集客人的意见和建议，记录相关反馈并跟进落实、调整； 2、处理VIP客户的问题及投诉； 3、协助并指导前台服务员按标准完成各项接待工作； 4、按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语培训； 5、完成上级指派的其他工作。任职要求： 1、主动热情，有较强的服务意识； 2、国语流利，并具有优秀的英语口语及听&写能力。有其他小语种能力者优先； 3、具备独立解决问题、处理基本投诉及突发事件的能力； 4、大学本科及以上学历，酒店管理及其他相关专业优先； 5、有高端酒店前台、宾客关系、会议接待等相关工作经验者优先； 6、熟悉各国相关风俗礼仪者优先； 7、形象气质佳者优先；

其他信息: 语言要求：英语、普通话、其他小语种; 所属部门：物业服务部

公司简介

侨鑫物业成立于一九九六年九月，为侨鑫集团有限公司中外合资及全资附属机构，是广东省首批获得国家一级物业管理企业资质的企业之一，年总资产50000万元，各类专业管理技术及服务人员逾860人，目前管理多个标杆项目，包括汇悦台、侨鑫国际、汇景新城、从都壹号院等，管理面积达167万平方米。秉承侨鑫集团“诚信、坚定、开放”的企业文化精神，侨鑫物业作为国内较早从事物业管理的专业机构之一，始终坚持“亲切服务、用心管理”的服务宗旨，导入ISO9001-2000国际质量认证标准，实现了物业管理服务国际标准化，荣获“中国物业行业广东地区十强诚信服务品牌企业”。未来，侨鑫物业将积极借鉴香港地区和国外发达国际的先进物业管理经验，通过提供差异化物业增值服务树立自身品牌及提高辨识度，推动中国物业管理服务行业的发展。

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