售后总监 17-25k·13薪
宁德-福安 5-10年 大专
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卢女士 2天前在线
总经理 · 福州猎博企业管理咨询有限公司
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职位介绍
岗位职责： 1、全面负责售后技术服务部的管理，认真贯彻执行公司对售后技术服务部工作制定的各项经营方针，贯彻执行公司的各项规章制度； 2、部门工作计划的拟定，确定下属的分工及职责，合理调配人员、物力； 3、可建议调整售后技术服务部的人员编制、员工考核、员工的招聘、辞退、晋升、奖罚、免职，做好员工的安全意识、技术操作技能、业务知识的培训计划和实施； 4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序； 5、负责建立客户基本信息档案、客户信息档案整理、分类、客户信用度分析等，并及时更新档案内容； 6、对进行电话、信函联系，开展跟踪服务：询问客户对本公司服务有何意见；询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳； 7、客户群的建立。 格： 1、大学本科及以上学历，计算机硬件工程师相关专业； 2、3年以上相关售后服务管理工作经验； 3、具备良好部门内和跨部门的组织和协调能力，良好的谈判、人际沟通能力，团队协作能力；
其他信息
语言要求：不限
行业要求：体育

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