全国售后负责人 35-45k·14薪
嘉兴-南湖区 5-10年 统招本科
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徐先生 20小时前在线
猎头顾问 · 北京锐仕方达人力资源集团有限公司宁波分公司
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职位介绍
  • 物流行业
  • 团队管理
  • sop流程搭建
  • 售后客服
  • 质检客服
  • 运营管理
  • 外包管理
  • 投诉客服
  • 会员/VIP管理
岗位职责： 1、搭建集团统一的售后服务体系，统筹整个集团的售后业务，包含国内和海外的所有售后服务业务，提升集团售后业务规模和盈利能力； 2、统筹管理集团售后服务团队，组织完成集团售后业务的各项业绩指标； 3、组织售后业务商机池建立，挖掘售后商机，制定及持续优化售后商务报价标准及策略； 4、统筹集团内部及供应商资源协调，及时处理售后客户、售后实施项目重大疑难问题，持续提升客户满意度； 4、组织售后及时向集团内部技术研发部门，反馈产品的使用问题与优化意见，促进集团解决方案及产品的优化与调整。 任职资格： 1、5-8年以上售后维护或管理实施工作经验，至少5年以上团队管理经验，懂营销； 2、熟悉物流管理、项目管理、软件开发、物流设备相关知识； 3、理解物流仓储的主要业务场景，了解物流系统软件。
其他信息
语言要求：英语
行业要求：机械/设备,智能硬件

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