用户体验设计经理 12-18k·14薪
南京 3-5年 本科 招1人 90天前更新
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丁先生 一周前在线 已认证
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职位介绍
岗位职责: 1、负责物流集团用户体验研究工作,分析行业和市场的变化,对客户的满意度、健康度进行研究,并提出创新的服务内容; 2、管理和收集用户反馈,并对用户行为、需求、痛点进行分析; 3、研究竞品,结合竞品及行业发展趋势,进行创新产品开发,并根据用户反馈制定可行的解决方案,进行产品迭代; 4、对集团物流、售后服务进行持续的优化和改进,并基于对客户需求和客户体验的分析结果,深入分析服务全流程的每一个关键点,度量用户满意度,定位用户的痛点和需求点,并完成业务优化 。 任职要求: 1、熟悉用户体验相关研究方法,善于创新; 2、具备良好的执行力,善于沟通协同;有良好的方案撰写、规划、组织和管理能力; 3、善于沟通,工作认真细致,执行力强,有较强的责任意识和良好的团队合作精神; 4、有项目管理经验者优先。
其他信息
语言要求:普通话
行业要求:互联网,批发/零售,货运/物流/仓储,贸易/进出口,航空/航天设备
所属部门:总部办

公司简介

苏宁易购成立于1990年,是中国的智慧零售企业,在消费互联网与产业互联网融合的时代下,苏宁易购依托智慧零售全品类、全渠道、全客群资源,专注商品经营与用户服务的同时,加大社会化赋能,输出零售解决方案,致力于零售行业的数字化升级。2022年,入选福布斯中国数字经济100强及上榜《财富》中国。
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更新时间:2026-02-28