张先生
16小时前在线
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- 职位介绍
- 【岗位职责】 1、提供现场支持和电话支持，解决与软件、硬件、网络及其临床应用相关的现场服务问题和产品问题； 2、利用掌握的资源及时解决问题；直接与客户沟通，建立良好的客户关系；与客户保持联系，确保所有问题都得到解决； 3、支持产品的介绍、使用培训和初次安装； 4、根据需要作为技术支持和客服支持参与工作；及时完成机器安装、保养维护工作；严格遵守公司的运作流程，完整填写、及时上交维修记录单；零备件及保修合同的签订和跟踪； 5、根据需要为销售和应用提供技术支持，对客户提供以及日常使用提供技术咨询支持； 6、以提升客户体验为己任，通过问题的解决和升级来提高客户的满意度； 7、负责完成上级领导布置的各项工作和任务。 【任职要求】 1、本科及以上学历，机械设计制造/机电一体化/生物医学工程/电子信息专业优先; 2、3年以上手术机器人现场应用工程师经验及手术跟台经验； 3、拥有良好的沟通表达能力和演示能力，具备独立思考及解决问题的能力; 4、积极主动，认真负责，具有团队合作精神。
公司简介
磅策医疗(寓意：气势磅礴，金石之策)，是哈工大机器人体系里上市公司孵化的专注医疗机器人的子公司，总部位于上海。作为一家创新型Medtech公司，磅策立志做医疗精准化的赋能者，创造赋能医生、受益患者的产品。以持续创新“技术产品”为核心竞争力，以不断塑造“技术驱动型、技术平台型、专科化解决方案”为企业发展战略。团队通过研究各类病症的共同临床特点，挖掘亟需解决的共性临床需求，应用先进机器人技术，制造更专业化的细分领域机器人，目前核心应用产品涵盖医美、肿瘤等诊疗环节。帮助 “临床术式标准”快速有效实施落地的同时，让患者享受到高端医疗科技带来的精准高效的临床效果。磅策将持续为医疗服务创造更优的设备和条件，让高端科技服务全人类，成为高端医疗科技创新服务的先行者和医疗机器人企业。
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