暖通售后经理 15-20k
拉萨 5年以上 大专 招1人 8月15日更新
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卜女士 4小时前在线 已认证
销售总经理/销售副总裁 · 陕西六合暖通设备有限公司
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职位介绍
【诚聘英才】暖通售后经理——懂技术、精管理,邀您共筑舒适家居! 一、 岗位基本信息 - 招聘岗位:暖通售后经理 - 所属部门:售后服务部 - 汇报对象:公司总经理 公司地址:西藏拉萨市城关区天海建材市场5栋 二、 岗位职责 1. 售后团队统筹管理:全面负责售后团队(含安装、维修、保养人员)的日常管理、排班调度、绩效考核与技能培训,打造高执行力、高满意度的服务铁军。 2. 现场施工与进度管控:深入一线,主导或监督暖气片、地暖、空气能热泵及中央空调等项目的现场施工管理,严格把控施工工艺、工期节点及现场安全文明施工。 3. 疑难故障诊断与处理:针对客户反馈的暖通系统问题(如地暖不热、空调制冷/热效果差、热泵运行异响等),提供远程指导或亲临现场进行技术诊断,制定并落实解决方案。 4. 客情维护与投诉处理:妥善处理重大客户投诉与售后纠纷,建立标准化的客诉处理流程;定期回访核心客户,收集产品使用反馈,反哺前端销售与产品研发。 5. 服务标准与流程搭建:制定并优化售后服务SOP(标准作业程序),涵盖安装规范、维保标准、验收流程等,提升整体服务交付质量。 6. 备件与成本管理:统筹售后备件库存管理,合理控制维修成本与人工成本,确保售后部门各项经营指标达成。 三、 任职要求 1. 学历与专业:大专及以上学历,暖通空调、制冷、机电一体化或工程管理等相关专业优先。 2. 行业经验:5年以上暖通行业工作经验,其中至少3年以上售后团队管理或工程项目现场管理经验。 3. 产品技术精通: - 精通暖气片、地暖系统的安装工艺、水力平衡调试及常见故障排查; - 熟悉空气能热泵及中央空调(多联机/水机)的系统原理、安装调试及维保技术; - 能熟练阅读暖通施工图纸,熟练使用CAD等办公软件。 4. 现场管理能力:具备极强的现场施工管控能力,熟悉国家及行业暖通施工规范,能有效协调现场各方资源,解决突发状况。 5. 综合素质:具备优秀的沟通协调能力、抗压能力和客户服务意识;有驾照,能适应区域内必要的现场巡查与出差。

公司简介

 陕西六合暖通设备有限公司在陕西市场已有近二十年历史,在陕西地区暖通行业中,销售额名列前茅,累计为陕西近7万户家庭提供了暖通家居设计及施工服务。公司旗下代理阿里斯顿壁挂炉、美国恬净净水、联强地暖、意乐散热器等高端产品。公司下辖六家直营店(北大明宫店、南大明宫店、东大明宫店,太白红星美凯龙店、龙首红星美凯龙店,凤城八路旗舰店),二百多家销售服务网点。公司集设计、销售、施工、售后服务于一体,专业团队以及管理模式建全,员工凝聚力高、合作意识强。
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更新时间:2026-08-16