高级结算专员(TMC差旅)六险一金 11-20k
北京-海淀区 3年以上 统招本科 招1人 8月14日更新
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定期体检 带薪年假 领导好 公司规模大 六险一金
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王女士 2天前在线 已认证
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职位介绍
一、岗位概述 结算方案组是面向大客户提供差旅结算与对账方案的专业团队。该岗位核心使命是:以扎实的结算专业知识,为客户设计、优化并落地差旅结算与对账方案,确保账单准确、对账高效、差异可控、客户满意。 本岗位需深入理解TMC(商旅管理公司)业务全链路,涵盖机票/酒店/火车票等产品的出票、计费、对账、开票各环节,能够针对客户在月度对账中遇到的账单与行程单金额不一致、退改签费用拆分、廉价航空优惠券处理、汇率差异等典型问题,提供专业解释和系统化解决方案。 二、岗位职责 1. 结算方案设计与优化 • 针对不同大客户的差旅结算需求,设计个性化的结算与对账方案 • 制定账单拆分规则,明确票面价、服务费、保险费、附加产品、抵扣项等独立列项方式 • 针对机票账单与行程单金额不一致的各类场景(服务费差异、退改签、优惠券、汇率、时间性差异等),制定标准化差异处理规则和容忍范围 • 结合客户合同条款,设计退改签费用、廉价航空优惠券等特殊场景的结算处理流程 2. 月度对账管理与差异处理 • 负责主导大客户的月度对账工作,确保在约定的对账时效内完成账单出具、差异核对、确认回签全流程 • 针对账单与行程单差异,逐笔分析原因并进行归类(服务费、退改差额、保险附加、优惠券抵扣、汇率差异、跨期时间性差异等) • 制作并提交月度差异分析报告,识别系统性差异原因并推动规则优化 • 处理客户对账争议,提供专业解释和凭证支持 3. 客户对接与关系维护 • 作为结算专业接口人,与客户财务/差旅管理部门保持日常沟通 • 主动向客户解释账单结构、差异原因、处理规则,提升客户对结算透明度的认知 • 收集客户对结算方案的意见和需求,持续优化服务体验 • 参与客户招标和方案述标(根据需要),提供结算方案专业支持 4. 系统与流程建设 • 参与结算/对账系统的需求梳理和功能优化,推动差异原因自动标注、费用拆分明细等功能落地 • 沉淀结算标准操作流程(SOP),建立差异处理知识库 三、任职要求 硬性要求 维度 要求 学历 本科及以上,财务、会计、税务、物流管理等相关专业优先 经验 3年以上结算/对账/财务运营工作经验,其中至少1年以上TMC或差旅行业结算经验 行业知识 熟悉TMC业务全链路(出票→计费→对账→开票),理解机票行程单、账单、发票的业务逻辑与差异成因 对账能力 熟练处理机票账单与行程单金额不一致的各类场景,能独立完成差异分析和归类 工具能力 熟练使用Excel(数据透视表、VLOOKUP/INDEX-MATCH、Power Query等),能处理大规模对账数据,最好有拥抱AI的态度与实践经验 软性要求 • 结算专业扎实:对数字高度敏感,逻辑严密,能快速定位差异原因并给出专业解释 • 对客经验丰富:具备优秀的客户沟通和解释能力,能将复杂的结算问题用客户听得懂的语言说清楚 • 问题解决导向:面对对账争议不回避,能主动提出解决方案并推动落地 • 跨部门协作:能与产品、技术、运营、销售等部门高效协同,推动结算方案优化 加分项 • 有金融机构(证券/银行/保险)大客户结算服务经验 • 有携程商旅、同程商旅、BCD Travel、CWT等头部TMC结算岗位经验 • 有结算系统从0到1搭建或优化项目经验 • CPA/ACCA/CMA等财务专业资质
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

慧博云通科技股份有限公司(股票简称:慧博云通 代码:301316)成立于2009年,是一家专注于软件信息技术服务的国家高新技术企业。总部位于杭州,业务遍布全球,为IT、通信、互联网、金融、汽车等多个行业领域的客户提供专业技术服务。慧博云通矢志成为一家国际化、专业化、创新型的软件技术服务企业,持续为客户创造价值。 ★★★特别提醒:本公司仅在官方平台进行招聘,全程不会以任何名义及形式向候选人收取费用,公司也不会引导候选人下载、注册任何非官方应用程序,如您在应聘过程中发现任何可疑行为,请务必通过官方网站公布的联系方式先行核实。谨防上当受骗!
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更新时间:2026-08-14