万科物业-客服主管(西溪) 7-8k·13薪
杭州-西湖区 2年以上 大专 招1人 8月14日更新
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王女士 2天前在线 已认证
招聘经理/主管 · 万物云
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职位介绍
岗位要求: 1、负责所管项目客服品质业务督导、现场业务落实、品质评估及基础业务提升工作,确保各项目客服工作达到标准化、规范化、程序化和专业化的要求,满足体系文件及其他相关要求; 2、协助制定客服人员培训计划,开展定期的专项培训(会务礼仪、投诉处理、客户接待等); 3、制定月度、季度、年度培训计划,不断提升员工服务意识,提高服务水平; 4、对所负责楼栋进行巡查、汇总、总结提出整改方案。 任职要求: 1、学历要求:大专及以上学历; 2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳; 3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上; 4、良好的沟通协调能力及抗压性。
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

万物云前身为从1990年开始运营的万科旗下物业服务板块,32年来,我们始终坚守“为客户做好服务”的初心,已成为中国领先的全域空间服务提供商,也是独一无二的由社区、商企和城市空间三大业务体系协同驱动的空间科技服务商。 依托领先的品牌优势和服务品质,我们始终保持快速稳健的增长。伴随着战略和业务拓展,已形成包括万科物业、万物梁行、万物云城、万睿科技、万物为家、祥盈企服等在内的丰富且系统化的自主品牌集群。 万物云将持续致力于服务城市居民基于“住”的消费,承接政府和企业基于营造宜人环境的服务管理外包,以及建设基于空间服务效率改善的云平台。
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更新时间:2026-08-14