售后服务 4-5k
温州-乐清 经验不限 大专 招1人 7月20日更新
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张女士 5天前在线 已认证
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职位介绍
注:此岗位需能熟练驾驶车辆。 1. 返厂快递对接处理:负责客户返厂快递的收件核对、信息核查工作,精准录入AX系统留存可追溯数据,对包裹进行分类暂存、贴标管理;完成登记后规范办理包裹交接手续,同步对接维修人员,及时处理包裹信息不符、破损、缺件等各类异常问题。 2. 售后问题跟进服务:承接多渠道客户售后咨询,解答产品使用、安装、售后政策等常规问题;针对维修、退换货等复杂售后需求,协调资源制定解决方案,全程跟进处理进度,主动同步客户并完成售后回访,保障客户满意度。 3.综合辅助工作:配合部门完成售前售后衔接工作,持续学习并落地执行公司售后政策,更新产品及售后流程专业知识,辅助配合本地外出维修、安装等相关配套工作,保障售后工作有序开展。
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

浙江朗诗德健康饮水设备股份有限公司是一家专业致力于健康饮水设备的设计、开发、生产和销售的大型企业。公司成立于2009年12月,由原朗诗德电气有限公司家电分公司重组而成。 2001年,方便快捷的壁挂式直饮机在朗诗德诞生。十多年的发展历程奠定了朗诗德在水家电行业的坚实地位。公司先后创办了朗诗德水文化研究中心和朗诗德商学院,以弘扬国学《道德经》为企业文化,以“利而不害,为而不争”为企业方针,以全新的理念掀起健康饮水新潮流。2011年6月,朗诗德成为在浙江股权交易所挂牌交易的企业;2013年10月,朗诗德成为国内“优先股”试点企业之一。2015年5月,IDG资本注资朗诗德,公司注册资金增至10581.8414万元。2018年6月,朗诗德检测中心通过了审核难度较大,时间较长的CNAS认可。2019年4月,朗诗德荣获“国家高新技术企业”。目前,朗诗德已在绍兴建成建筑面积22万平方米的工业园,旨在打造世界领军的大型健康饮水设备产业基地。 通过多年的努力,公司现已组建起国内一流的研发中心和具有先进实验设备的检测中心。公司通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001认证;其产品均通过CCC、CE、CB等多项国内外权威认证,并获得国家卫生部门颁发的卫生批件及多项国内外专利,畅销海内外。公司始终坚持“产品到家、服务开始”的客服思想,让朗诗德在业内的知名度和美誉度不断上升,成为国内外消费者值得信赖的品牌。 公司从人们的饮水健康角度出发,深入了解顾客需求,充分利用水处理方面的科研与技术优势,人性化设计,开发出了超滤直饮机、管线直饮机、公共直饮机、饮水台、净水机、反渗透纯水机等众多适用于不同市场需求的系列产品。十几年来,朗诗德不断探索净水产业领域的高端科技,公司产品造型美观、功能精巧,真正做到了进水、过滤、加热、制冷、杀菌、添加有益元素的一体化。不但实现了好水自然来、直接饮,而且确保人们的饮水方式更加安全、健康、环保、便捷、时尚。
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更新时间:2026-08-11