资深FAE主管(J10058) 20-50k
苏州-工业园区 3-5年 本科 招1人 7月15日更新
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杨女士 2天前在线 已认证
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职位介绍
职责描述: 1、 负责公司FAE团队的搭建与管理,制定团队目标、工作机制及服务标准,提升整体技术支持能力。 2、建立售前技术支持体系,协同销售团队完成客户需求分析、方案设计、产品演示(Demo)、POC测试及项目落地,提高项目转化率。 3、深入理解机器人产品(整机、软件、硬件及AI能力),为国内外客户提供专业的技术咨询、产品培训及应用支持。 4、负责重点客户及重大项目的技术支持,推动复杂项目交付,协调研发、产品、测试及供应链等部门解决客户问题。 5、建立客户需求闭环机制,收集并分析市场反馈,推动产品持续优化与迭代。 6、建立标准化技术资料体系,包括产品培训资料、交付文档、FAQ、解决方案库及技术案例,提升团队服务效率。 7、支持海外渠道建设及重点展会、客户拜访、产品发布等市场活动,提升公司品牌及产品影响力。 8、建立FAE团队人才培养体系,提升团队专业能力及跨部门协作效率。 任职要求: 1、本科及以上学历,机器人、自动化、电子信息、计算机、机械电子等相关专业优先。 2、5年以上机器人、智能硬件、自动化设备或相关行业FAE工作经验,2年以上团队管理经验。 3、熟悉机器人产品及行业应用,能够快速理解产品技术原理及客户业务场景。 4、具备优秀的客户沟通能力及方案输出能力,能够独立完成产品培训、技术交流及解决方案讲解。 5、具备跨部门项目协调能力,能够推动研发、产品、销售及交付团队高效协作。 6、英语可作为工作语言,能够支持海外客户沟通及国际业务拓展。 7、具备较强的问题分析能力、服务意识及团队管理能力。 优先背景 1、来自机器人、人形机器人、服务机器人、协作机器人、自动驾驶或智能硬件行业; 2、有海外市场支持、海外渠道建设或国际客户服务经验; 3、熟悉ROS/ROS2、机器人系统架构、导航、机械臂或具身智能相关产品者优先; 4、有从0到1搭建FAE团队或售前技术支持体系经验者优先。"
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

公司专注于通用人形机器人自主研发、规模化生产、销售及多场景实际落地应用,覆盖家庭和泛商业服务场景。凭借软硬件全栈自研、 Unitouch 大模型和独特的运动基元,优理奇机器人在可泛化性、执行长序列任务等方面表现出色。公司以“创新科技构筑人类智能新世界”为愿景,致力于把 AGI 世界带给每个人、每个家庭、每个服务,建设 Robots For All 的智慧社会,释放科技变革的无限可能,为人类创造更美好的生活体验。
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更新时间:2026-09-24