用户运营专家 26-30k·14薪
上海-长宁区 5年以上 统招本科 招1人 7月24日更新
收藏
五险一金 年终奖金 绩效奖金 带薪年假 团队聚餐 子女福利 节日礼物 定期体检
avator
周女士 4天前在线 已认证
聊一聊
职位介绍
核心价值:通过挖掘用户在不同场景(日常高频时段、人生重要节点)下的真实需求,设计可落地的场景化运营策略,对场景活动带来的新客获取、复购提升及场景渗透率负责。 关键点:需要深入一线洞察用户需求,并推动策略在小程序、外卖平台、门店、社群、传播多个触点落地执行。 岗位职责 1. 用户场景洞察与需求验证 - 基于会员消费数据、竞品动态及门店商圈调研,识别上海用户在日常高频场景(日常佐餐时段、职场下午茶、健康、闺蜜小聚等)和人生节点场景(生日、毕业、婚礼、团队庆功等)下的真实需求。 - 输出场景需求报告,明确各场景的目标人群、需求痛点和机会点,为活动策划提供依据。 2. 场景化用户增长策略制定 - 基于霸王茶姬会员体系,定义不同场景人群的沟通策略和转化路径,拉新、复购、唤醒等动作形成完整的运营节奏。 - 协同市场、用户、营运团队,推动场景活动在线上各渠道的曝光、互动与转化,包含外卖平台上的商品组合策略、定价策略、活动日历及投放计划。 - 对场景活动带来的新客获取、复购提升、场景渗透率及ROI负责。 3. 跨渠道落地推动 - 线上渠道:结合平台特性(如美团的时段营销工具、大众点评的团购场景),制定场景化运营策略,提升场景用户在平台的曝光点击率、下单转化率及复购率。 - 门店落地:牵头推动场景物料(桌卡、海报)、店员话术、动线设计在门店的落地,确保门店执行效果。 - 跨部门协作:作为项目经理,主动发现并解决跨部门协作中的瓶颈,保障项目全链路顺畅。 4. 数据复盘与SOP沉淀 - 对每场场景活动进行数据复盘,分析各场景人群的活跃度、复购率、客单价及LTV,持续优化策略。 - 沉淀可复用的场景运营SOP,形成“洞察→策划→执行→复盘”的闭环。 任职要求 - 本科及以上学历,5年以上用户运营、增长运营或整合营销相关经验。 - 有连锁品牌(茶饮、咖啡、快餐、零售)或本地生活平台(美团、饿了么、大众点评)工作背景,熟悉线下门店运营模式。 - 有外卖平台(美团/饿了么/大众点评)场景运营经验者优先,熟悉平台营销工具(满减、折扣、会员红包、流量推广等)及流量分发逻辑,能结合平台特性制定场景化运营策略。
其他信息
语言要求:普通话
行业要求:全部行业
所属部门:用户运营部

公司简介

2017年,霸王茶姬在世界茶叶故乡云南诞生。我们以原叶鲜奶茶为主打,将东方文化与茶事传承、创新融为一体,致力于打造独具魅力的“东方新茶铺”。公司全球总部位于上海。 2019年,随着马来西亚首店的开业,霸王茶姬正式开启海外之旅,将东方茶文化推向世界。2025年,霸王茶姬成功上市(股票代码:CHA),开启了品牌发展的新篇章。截至目前,我们的全球门店总数已突破7000家。 我们倡导“以茶会友、以诚待人、实事求是、始终创业”的价值观。在霸王茶姬,我们为每位伙伴提供多样的职业发展路径和机会,鼓励大家找到属于自己的职业赛道。同时,我们也支持伙伴在内部寻求更好的发展机会。 我们崇尚有话直说、真诚简单的沟通风格,大家无需耗费心力于“向上管理”。在这里,我们既是并肩奋斗的伙伴,也是相互扶持的朋友,更能在彼此学习中共同成长。
查看全部

猎聘温馨提示:

1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的,请立即举报
  • · 扣押您的身份证件或者其他证件;
  • · 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物( 如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等);
  • · 强迫您入股或者向您集资;
  • · 以招聘名义牟取不正当利益;
  • · 发布虚假招聘广告信息;
  • · 工作时长违反劳动法规定;
  • · 存在其他损害您的合法权益的行为。
2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的,请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况,同时注意自身资金安全,防范招聘欺诈。
3. 本平台招聘方不向求职者提供任何收费服务。
查看全部

猜你喜欢

1 2 3 4
更新时间:2026-08-11