电商客服专员 3-5k
重庆 1-3年 大专 招1人 6月16日更新
收藏
avator
王女士 一周前在线 已认证
聊一聊
职位介绍
岗位职责: 1.通过聊天工具的方式,负责销售平台在线和顾客售后问题的解答,受理客户投诉,安抚客户遇到的问题,不将投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决; 2.负责处理客户退款等工作,维护好店铺的售后指标; 3.负责售前客服订单准确性的审核工作; 4.负责客户查件工作,同时将订单具体的物流状态反馈给客户,对客户的不满情绪进行安抚; 5.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题; 6.负责客户发票的安排和邮寄工作; 7.完成领导交办的各项工作任务。 任职要求: 1.大专以上学历,年龄20-29岁之间,思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力; 2.热爱电商及健康行业,喜欢与人沟通交流。有责任心,能够持续接受工作压力和挑战; 3.有良好的服务意识,素质修养高,对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,能够在工作中不断充实自己; 4.熟练运用电子商务平台原理及操作模式,熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)有丰富的网上购买和销售经验,淘宝客服经验者优先; 5.电脑操作熟练,打字速度快(最少50字/分钟); 6.具有较强的责任感和团队合作意识,愿与公司一起发展。
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

重庆欧速科技有限公司 经营范围为:计算机软硬件及辅助设备的开发、销售及技术服务,计算机系统服务,销售Ⅰ类医疗器械、环保设备、办公设备、计算机及配件、通用机械、电气机械、通信设备(不含卫星地面发射和接收设备)、百货、建材(不含危险化学品)、日用品、实验室设备、化工产品及原料(不含危险化学品和一类易制毒品)、批发Ⅱ、Ⅲ类医疗器械(按许可证核定的事项和期限从事经营)。(以上经营范围法律、法规禁止经营的,不得经营;法律、法规、国务院规定需经审批的,未获审批前,不得经营。)
查看全部

猎聘温馨提示:

1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的,请立即举报
  • · 扣押您的身份证件或者其他证件;
  • · 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物( 如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等);
  • · 强迫您入股或者向您集资;
  • · 以招聘名义牟取不正当利益;
  • · 发布虚假招聘广告信息;
  • · 工作时长违反劳动法规定;
  • · 存在其他损害您的合法权益的行为。
2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的,请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况,同时注意自身资金安全,防范招聘欺诈。
3. 本平台招聘方不向求职者提供任何收费服务。
查看全部

猜你喜欢

天猫在线客服 五险一金双休 轻松5700
重庆-渝中区
4-6k
某大型互联网公司
互联网 融资未公开 2000-5000人
伍女士
高级顾问
1 2 3 4
更新时间:2026-07-20