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烟台-莱山区 1-3年 大专 招1人 5月27日更新
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带薪年假 定期体检 五险一金 餐费补贴
avator
李女士 2天前在线 已认证
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职位介绍
1. 工单、投诉工单积极响应受理,给到问题处理方案,并回电用户,确保用户满意; 2. 系统中咨询、投诉工单受理及相关工作完成; 3. 商家群、内部群内信息处理,及时规范答复,保证客户满意; 4. 投诉工单判责到问题类型、判责到节点(不含质量问题到节点的判责); 5. 投诉工单、评价工单还原,找到问题发生的根源; 6.索赔工单(不含质量货损类)责任认定及界定责任方; 7.投诉工单判责的申诉; 8. 异常订单处理:通电验机逆向报备、需协同商家的逆向工单报备商家;
其他信息
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