会所运营经理 12-18k
重庆-南岸区 5年以上 大专 招1人 6月2日更新
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匡女士 35分钟前在线 已认证
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职位介绍
【岗位职责】 1、负责会所(含私宴厅、SPA馆、健身房、休闲区等)的日常整体运营,建立并完善各功能区的管理制度、服务标准及操作流程(SOP),确保高品质运转。 2、搭建并执行“预约制”管理体系,统筹客户预约、到访接待、行程安排,确保客户体验的私密性与尊贵感。 3、负责私宴服务的全流程管理,包括菜单设计、食材采购验收、酒水库存管理及成本控制;严格把控供应链品质,确保食品安全与高端体验。 4、对标五星级酒店标准,监督前台、管家、保洁及第三方合作商户(如SPA技师)的服务质量,处理客户投诉与突发事件,提升客户满意度。 5、配合项目营销节点,提供会所层面的服务支持,提升项目品牌溢价。 6、负责运营团队的培训、考核与日常管理工作,打造一支具备高素养、高情商的服务团队。 【任职要求】 1、​5年以上高端服务行业管理经验。具有国际五星级酒店大堂经理/宾客关系经理经验;或知名私人会所、高尔夫俱乐部、豪宅物业运营管理经验。 2、熟悉私宴、SPA、健身业态的运营逻辑者优先。 3、懂得高端客户的心理,具备极强的察言观色能力和危机处理能力。 4、具备优秀的供应商谈判能力和成本控制意识。
其他信息
行业要求:酒店/民宿,物业/商业管理

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更新时间:2026-06-05