【比亚迪】客服代表 6-9k
西安-高新区 经验不限 大专 招10人 6月2日更新
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avator
葛先生 13小时前在线 已认证
HRBP · BYD
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职位介绍
【岗位内容】 1.参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、保险理赔报案、闪 充充电桩等业务; 2.协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科 室业务开展; 3.主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务 店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案; 4.参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧,保证客服服务质量。 【任职要求】 1.学历要求:大专及以上学历优先; 2.技能要求:熟练使用办公软件: 3.工作经验:1年及以上社会工作经验,客服相关工作经验优先: 4.其他要求:性格开朗,逻辑清晰,有较强服务意识。
其他信息
语言要求:普通话
行业要求:全部行业

公司简介

比亚迪是一家致力于“用技术创新,满足人们对美好生活的向往”的高新技术企业。比亚迪成立于1995年2月,经过20多年的高速发展,已在全球设立30多个工业园,实现全球六大洲的战略布局。比亚迪业务布局涵盖电子、汽车、新能源和轨道交通等领域,并在这些领域发挥着举足轻重的作用,从能源的获取、存储,再到应用,全方位构建零排放的新能源整体解决方案。比亚迪是香港和深圳上市公司,营业额和总市值均超过千亿元。
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