AI智能运营专家 12-30k·13薪
北京-朝阳区 3年以上 统招本科 招1人 90天前更新
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李女士 2天前在线 已认证
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职位介绍
职责: 1、负责部门智能客服相关业务及管理,包含根据不同产品需求定制化智能客服解决方案并协同产品团队、开发等多部门推进落地并对最终效果负责; 2、搭建平台化智能客服系统,推进公司游戏全矩阵智能服务通用型方案落地,提升客服团队使用率及内部资源优化配置; 3、制定智能客服运营策略,针对不同游戏业务场景的话术适配,以及新功能的内部培训和推广; 4、优化智能客服知识库及分析智能未能覆盖场景或应答偏差案例,提升机器人自主解决问题能力,协同技术、产品团队迭代机器人算法和功能; 要求: 1、本科及以上学历,3年及以上智能客服,客服管理相关经验; 2、熟悉智能客服核心指标与运营逻辑
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

途游游戏(Tuyoo Games)成立于2013年,服务于全球十余亿用户,集移动游戏研发、运营、发行于一体,拥有多项自主研发专利和数字智能技术,是中国领先的互动娱乐供应商。公司基于全球,围绕策略、休闲两条产品线自研自发,多次获得全球主流应用商城推荐,屡次在政府部门、行业协会、专业媒体评选的奖项中获得殊荣。 目前已在北京(总部)、上海、广州、深圳、长沙、香港、新加坡等多地设立办公室。公司员工超过1500人,多数来自世界顶尖高校和知名互联网游戏公司。
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更新时间:2026-08-14