FAE技术支持工程师 10-15k·14薪
深圳-南山区 1-3年 统招本科 招3人 90天前更新
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avator
仲女士 一周前在线 已认证
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职位介绍
岗位核心职责 独立完成维修及测试 对故障机器人进行定损、拆解、更换部件、软件恢复与标定,确保修好后通过出厂测试标准。 快速诊断与分诊 对接客户报修,完成初步诊断。 区分L1可修(如关节模组更换、线束、传感器更换)、L2/L3需研发介入的疑难杂症,按升级机制流转,并附标准化日志包。 备件与工具管理 维护个人维修备件包,对高损部件(如手部舵机、相机排线)设定安全库存预警。 使用并保养专用治具、标定工具、软件烧录设备,保障资产完好。 维修知识沉淀 每完成一个维修工单,在售后工单录入:故障现象、根因、修复动作、备件消耗、工时。 发现重复性故障,主动输出排查卡或修订SOP,扩充知识库。 客户现场支持(短期出差) 必要时前往客户现场完成开箱验收或SAT阶段的紧急维修,现场向客户解释故障原因及预防措施,进行技术安抚。 我们需要你具备 硬性门槛 本科及以上学历,机电、自动化、机器人相关专业。 2年以上伺服系统、机械臂或复杂机电设备维修经验,能看懂电气原理图、装配图。 熟练使用万用表、示波器、CAN分析仪等检测工具,有烙铁焊接、压接端子等动手能力。 具备ROS系统、Linux命令行基础,能查看日志、运行脚本、刷写固件。 软性能力 闭环思维:维修后主动验证、记录,不重复交学费。 抗压与沟通:能直面客户焦虑,在未彻底解决前,用通俗语言同步进展。 学习力:人形机器人技术迭代快,愿意根据技能矩阵持续扩展能力边界。
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

星尘智能专注研发"最强AI机器人助理",独创"Design for Al"的软硬件一体化系统架构,将"Al智能"和"最强操作"强耦合,让机器人高度仿人,能快速模仿专家,获取第一视角具身智能稀缺数据,奠定了行业领先的技术基础与独特优势。
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更新时间:2026-07-31