海外技术支持区域主管 15-20k·13薪
深圳-龙岗区 3年以上 本科 招1人 8月14日更新
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农女士 2天前在线 已认证
人事行政主管 · 通则康威
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职位介绍
岗位职责: 1、与海外客户进行产品及技术沟通、提升用户满意度; 2、收集和汇总海外客户反馈的需求、咨询、投诉、交付等产品与技术相关问题,并把问题及时、正确、完整反馈给研发,追踪解决过程和交付结果直至客户确认关闭问题; 3、配合研发在海外进行软硬件测试,并及时、准确地反馈测试结果; 4、协助海外客户进行技术培训、新产品宣讲与演示、方案设计等技术交流工作; 5、负责海外售后,包括但不仅限于现场维护,项目安装等; 6、团队管理:负责本区域/团队内的项目及人员的分配与管理,保障区域内项目顺利实施、完成客户满意度达成;协调本区域内部以及与其他各部门及团队之间的工作关系; 7、其他:上级领导安排的其他工作。 任职要求: 1、计算机网络、通信工程、电子信息工程相关专业,本科及其以上学历; 2、3年以上相关工作经验,有通信类产品(路由器/AP/CPE/GPON等)相关产品知识; 3、英语流利,可用英文作为日常工作语言,愿意长时间海外出差; 4、沟通、协调能力良好,针对突发事件,具备良好的紧急应变能力; 5、具有良好的客户服务意识和强烈的责任心; 6、有常规通讯系统实施经验及管理能力。
其他信息
语言要求:英语
行业要求:全部行业

公司简介

广州通则康威智能科技有限公司是广州南沙自贸区重点引进的致力于4G/5G 泛物联网终端及系统设备、人工智能+行业应用的高科技企业,公司核心团队是国内从事研发CPE产品的知名团队。 公司的主营业务是4G/5G FWA(即固定无线接入)CPE数据类终端产品以及5G工业路由器/网关产品的设计、开发、生产与销售,是紫光展锐5G芯片CPE产品的合作伙伴。 公司产品主要面向国内电信运营商和海外60个国家的各大电信运营商及电力、医疗、金融、政法、石油、煤炭等大型企业/行业客户。可广泛应用于智慧能源、车联网、工业互联网、远程医疗、智慧教育、高清视频、智慧城市、家庭娱乐等垂直行业,适配于各种行业端侧应用,包括VR、AR、IP摄像头、直播机、无人机、AGV、机器人等多种场景。 2021年公司FWA CPE等数据终端出货量突破300万台,预计3年内,公司年出货量超过1000万台。同时,对公司骨干员工实施股权或期权激励,3年左右实现IPO上市,力争成为年销售收入过百亿规模、受人尊敬的优秀上市公司! 我们获得的荣誉: 1、中国联通5G研发合作伙伴奖; 2、广州市软件行业协会软件企业证书; 3、2020年第九届中国创新创业大赛(广东·广州赛区)暨第八届羊城“科创杯”创新创业大赛-新一代信息技术行业初创组第3名;(广东赛区)优胜奖 4、2021年“创客广东”粤港澳新一代信息技术中小企业创新创业大赛企业组三等奖 5、广东省5G CPE/无线路由器工程技术研究中心 6、第四届“绽放杯”5G 应用征集大赛-5G 应用通用产品专题赛总决赛一等奖。 7、广州市“专精特新”民营企业扶优计划培育企业 8、2021年广东省专精特新企业 9、“广州通则康威智能科技有限公司5G CPE融通行业生态”获得第四届“绽放杯”5G应用征集大赛全国总决赛“通用产品奖” 10、国家高新技术企业 我们提供的福利 1、入职当天购买社保,实习生购买实习保险 2、入职次月购买公积金,公司承担全部费用 3、法定节假日 4、入职体检费用报销,每年健康体检 5、外勤人员额外购买商业意外险 6、公司内部成立互助爱心基金,帮助员工及家人 7、员工生日礼物、贺卡 8、传统佳节过节费/过节礼品 9、不定期团队活动:周末体育运动、旅游、年会、聚餐等 10、公司内设健身房 11、工作日加班晚餐 12、发明专利奖励、研发项目奖金 我们的培训体制: 1、新人培训 公司介绍 - 企业文化 - 规章制度 - 薪资福利 - 新人培训之职业化 - 导师制 2、职业培训 岗位培训 - 产品培训 - 专项培训 - 技术培训 - 眼界拓展培训 3、晋升方式 管理通道:实习员工—正式职员—部门主管—部门经理—公司总监—公司总经理—公司管理层 技术通道:实习/试用—初级工程师—中级工程师—高级工程师—技术专家 近期,有不法分子假冒我司(包括但不限于我司、子公司、分公司)名义进行虚假招聘活动,此等不法行为严重损害求职者合法权益以及我司企业形象,对此我司郑重提醒各位求职者:我司从未委托、授权任何第三方组织或个人开展招聘活动。任何机构或个人以我司名义要求求职者下载或使用任何来源不明的APP或链接,或要求缴纳任何形式的费用等行为,均属于诈骗行为。 请广大求职者提务必提高警惕,细致甄别招聘信息的真伪。如需核查招聘信息,请通过我司官方渠道进行信息核实。如因违法行为利益受到损害,我司对他人发布虚假招聘信息及其后果不承担任何法律责任,请立即向有关部门举报以及向公安机关报案。
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