王先生
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- 职位介绍
- 岗位职责: 1.建立质检标准,组织日常/专项巡查 2.出具质检报告,跟踪整改 3.制定年度培训计划,组织新员工及在岗培训 4.培养内部培训师,评估培训效果 5.汇总质检与培训数据,联动改进 6.配合暗访及外部检查 7.推动服务提升,组织技能竞赛 岗位要求: 1.大专,3年酒店经验(1年质检或培训经验,前厅/客房背景优先) 2.熟悉各运营部门服务标准,能独立质检及授课 3.熟练Office,原则性强,沟通协调能力好 4.能适应周末或节假日检查
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