订单客服专员 5-6k·13薪
北京-通州区 经验不限 学历不限 招5人 5月22日更新
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黄先生 一周前在线 已认证
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职位介绍
岗位职责: 1. 负责处理客户订单相关问题,包括订单查询、修改、取消等操作 2. 及时响应客户咨询,解答订单流程及状态相关疑问 3. 协调内部部门解决订单异常问题,确保客户满意度 4. 记录客户反馈及订单问题,定期汇总分析并提出改进建议 任职要求: 1. 具备客服相关工作经验,熟悉订单处理流程 2. 良好的沟通能力和服务意识,能耐心处理客户问题 3. 具备问题解决能力,能协调多方资源推动订单问题解决 4. 工作细致认真,能适应快节奏工作环境,具备抗压能力
其他信息
语言要求:普通话
行业要求:全部行业

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