健康经理(广州) 15-25k
广州-越秀区 5年以上 本科 招1人 90天前更新
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五险一金 绩效奖金 带薪年假 发展空间大 扁平管理 管理规范 团队聚餐
avator
饶女士 31分钟前在线 已认证
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职位介绍
岗位概述 全面负责小组内部全病程管理工作统筹、团队管理及服务质量管控,带领组员为客户提供线上专科专病全病程管理服务,保障服务质量达标,提升客户满意度,打造高效、专业的慢病管理服务团队。 岗位职责 1、团队管理与工作统筹 负责小组日常管理、任务分配及考勤排班,保障小组各项慢病管理工作有序落地,及时协调解决组员工作难题。 2、服务质量管控 对组内患者管理质量全权负责,整改不规范问题,保障慢病管理服务专业合规、无疏漏。 3、客户管理与服务推进 统筹小组客户服务工作,督导组员落实全病程慢病管理,及时处理客户诉求,优化服务细节,持续提升客户满意度。 4、客户深度开发与维护 指导组员做好老客户维系,搭建稳固持久的客情关系,牵头推进复购,助力部门业绩目标达成。 5、团队培训与提升 组织组内专业知识、服务规范等日常培训,分享优秀工作经验,提升组员业务能力,夯实小组整体服务水平。 6、体系建设完善 带领组员完善慢病管理体系建设,搭建并优化症状库、药品库、指标库、宣教库等基础资料库,补齐管理短板。 7、数据统计与汇报 汇总整理小组各项工作数据,定期向科室及上级汇报管理进度、服务成效与质控结果,复盘工作亮点与不足,充分展现小组管理价值。 任职要求 1.护理学、临床医学相关专业 2.拥有5年及以上医护人员小组管理经验,熟悉线上慢病管理服务流程与工作规范。 3.具备扎实的慢病管理专业知识,熟悉常见慢病诊疗、护理及院外管理要点;拥有出色的管理能力、沟通协调能力、问题处理能力,责任心强,做事严谨细致。具备较强的服务意识、目标感,善于团队带领与激励,能承受一定工作压力。 4.熟练使用办公软件、健康管理相关系统,工作积极主动,有良好的职业素养,热爱医疗健康服务行业。
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

广东康合慢病防治研究中心有限公司成立于2017年10月17日,是广东省中医院慢病治疗和管理的市场化、产业化发展平台,也是省中对外合作的主要平台。康合慢病中心致力于未病、慢病防治的研究和产品服务的推广,建立慢病防治行业和国家标准,实现中医传统技术的标准化及市场化。康合充分依托中医药在治疗慢性疾病的独特优势,筛选治疗效果显著的专科病症,针对痛点明确的、支付意愿较强的目标人群,建立院内院外标准化的防治体系,提供涵盖医、药、护、检、险的全程慢病管理服务平台。 康合立足广东,辐射粤港澳大湾区,致力以慢病防治为牵引,构建医-药-健-养的生态圈,探索以患者健康为目标的医务人员院内院外服务的阳光模式。 高新技术企业、广东省专精特新中小企业、创新型中小企业、科技型中小企业
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更新时间:2026-09-29