培训师(知名跨境电商) 7-8k
无锡-滨湖区 1年以上 学历不限 招1人 6月4日更新
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绩效奖金 节日礼物 发展空间大 公司规模大 扁平管理 管理规范 带薪年假 五险一金 外企
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李女士 5小时前在线 已认证
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职位介绍
【岗位职责】 • 负责团队的日常管理工作,绩效评估、服务能力提升,业绩达成等,确保团队高效有序运转 • 挖掘并提出业务流程的问题及改善方案,持续优化业务动作 • 监控和分析关键绩效指标(KPI),如投诉率、预约及时率、满意度等,提出改进措施 • 处理客户投诉和突发事件,提供有效解决方案 【任职资格】 • 大专及以上学历,至少1年团队管理经验,英语听说读写流利,有跨境电商工作经验优先 • 具备优秀的组织协调能力、沟通能力、数据分析能力、客户服务意识,能够处理复杂的客户需求和投诉,维护良好的客户关系 • 熟练使用办公软件,具备较强的学习能力和适应能力 • 能承受业务高峰期较大工作压力,灵活应对各类突发情况
其他信息
语言要求:英语
行业要求:全部行业
所属部门:运营部

公司简介

北京互联企信信息技术有限公司是TP集团在中国的分公司。 TP是一家全球化的数字商业服务提供商,为全球的品牌及其客户提供更简单、更快捷、更安全的客户服务。集团在全球拥有超过50万名员工遍及100个国家,提供300多种语言及方言服务,服务170个市场,是许多行业中知名公司的战略合作伙伴。 在中国,TP有超过20年的服务经验,提供多种业务包括客户服务、技术支持、市场营销等服务。目前在中国的13个城市设立了17个站点,分别在上海、北京、西安、无锡、常州、深圳、重庆、内江、大连、南宁、新乡、广州、以及佛山,为各行各业的企业客户提供客服中心服务。 TP在中国,致力于助力企业提升客户满意度,增强客户忠诚度,并实现业务增长。我们的10000+名员工可提供多种语言与方言服务(包括英语,普通话,粤语,闽南语,西班牙语,日语,韩语,泰语和越南语等)。 TP是一个尊重机会平等的优秀雇主。候选人是否符合岗位要求是我们评估是否录用的标准,而非种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍或身体是否残疾等因素。 招聘岗位均为企业直招,平等、公开、透明,求职中无任何费用,企业不会以任何名义向收取候选人招聘费、安置费、培训费等。 我们诚挚邀请所有符合岗位要求的意向者申请工作机会,期待您的加入!
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更新时间:2026-06-04