售后服务总监-海外 50-75k
杭州-余杭区 5-10年 本科 招1人 8月5日更新
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职位介绍
工作职责 1.搭建全球海外售后体系,制定售后流程、标准、制度。 2.统筹海外客户投诉、质量问题、维修、退换货等处理。 3.管理海外服务网点、服务商、备品备件体系。 4.收集产品质量与市场问题,推动研发、生产改善。 5.建设与培训国际售后团队,提升服务能力。 6.定期输出售后数据分析、风险预警与改进方案。 任职要求 1.专业要求:本科及以上,工科、机电、电子、管理类相关专业。 2.工作经验:5 年以上国际 / 海外售后管理经验,有新能源、电池、储能、汽配行业优先。 3.知识技能:英语可作为工作语言,熟悉跨境售后、物流、备件、客户投诉处理流程。 4.其他:抗压能力强,能海外出差,具备团队管理与跨部门协同能力。
其他信息
语言要求:英语
行业要求:全部行业

公司简介

天能电池集团股份有限公司简称天能股份,是一家以电动车环保动力电池制造为主,集新能源汽车锂电池、汽车起动启停电池、风能太阳能储能电池的研发、生产、销售,以及城市智能微电网建设、绿色智造产业园建设等为一体的大型实业企业。 截至目前,公司已在浙、苏、皖、豫、黔五省建成十大生产基地,下属子公司30多家,是中国新能源动力电池行业领军企业,综合实力位居全球新能源企业500强、中国企业500强、中国民营企业500强、中国电池工业10强。
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