互联网保险运营专家(宠物保险方向) 10-30k
杭州-上城区 1-5年 统招本科 招1人 5月29日更新
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何女士 6天前在线 已认证
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职位介绍
一、岗位职责 1.风险管控:负责宠物险合作渠道理赔数据复盘与风险研判,制定针对性风控及成本优化措施,保障整体业务赔付率达标、成本可控。 2.渠道运营优化:基于线下场景各渠道表现及合作模式,制定差异化运营策略,优化渠道资源配置,实现业务效能与成本平衡。 3.运营体系搭建:在成本管控基础上,逐步搭建渠道运营及风险管控标准化流程,联动相关团队推动策略落地与迭代。 4.渠道协同维护:负责合作渠道日常协同对接,沟通运营要求,解决合作核心问题,保障渠道合作稳定性与策略落地效果。 5.客诉管理:负责宠物险客诉管理,通过客诉流程、规则、系统优化及内外部客服团队等方面的管理,降低客诉率,优化客户体验。 二、任职要求 1.本科及以上学历,保险、金融、统计、市场营销等相关专业优先,3-5年保险运营相关工作经验,有宠物险、医疗险理赔管控或渠道运营经验者优先。 2.具备扎实的数据分析能力,熟练使用Excel、SQL、Power BI等工具,能独立完成理赔数据挖掘、风险归因分析,将数据洞察转化为可落地的运营措施。 3.熟悉保险理赔规则、赔付率管控方法论,了解宠物医疗行业特性(如常见病种、诊疗流程、医院运营模式),能识别医疗端风险点者加分。 4.具备渠道分层运营、成本管控经验,能制定差异化渠道策略,擅长跨部门(理赔、产品、技术)与跨端(宠物医院)沟通协调,推动项目落地。 5.目标导向强,抗压能力突出,能聚焦成本管控核心目标,快速响应业务变化,具备一定的策略制定与落地能力;
其他信息
行业要求:全部行业
所属部门:互联网业务部

公司简介

  中国大地财产保险股份有限公司,是经国务院同意,中国保监会批准成立的全国性财产保险公司,是中国再保险集团公司旗下唯一的直保财险公司。公司成立于2003年10月20日,注册资本金104.30亿元人民币,总部设在上海。2016年,公司实现保费收入320.71亿元,市场排位稳居第六。   中国大地保险的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域。2014年,公司获准短期出口信用保险经营资格,成为全国拥有该项资质的五家财产险公司之一。公司创立十四年来实现了跨越式发展,现已设立分公司35家、营业部1家、航运保险运营中心1家,省市、地级和县级机构总数超过2000家,形成了全国性服务网络。2016年,连续第三年通过贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A级(优秀)”财务实力评级(FSR)和“A级”发行人信用评级(ICR),评级展望为稳定。   公司积极探索综合性经营体系建设,着力构建新的商业模式。2015年,全资设立大地电子商务有限公司,运行积分商城和“易修猫”汽车后市场服务平台,为车主人群提供优质的用车和生活服务。同年公司成立个人贷款保证保险事业部,首批获准直接介入人民银行个人信用数据库。短短两年时间,业务已覆盖25个省份、52个城市,保费收入迈上10亿元新平台。   公司坚持以人为本,重视队伍建设和人才培养,已拥有一批专业的管理队伍和业务精英。截至2016年,公司系统合同制员工超过4万人。其中,总公司具有硕士研究生以上学历和博士后经历的人员占比超过50%。2017年公司成立大地人才学院,并与与上海高级金融学院合作,在人才学院运营、公司高级管理人才培养、行业前沿课题研究等方面共享资源。   公司热心公益,承担企业社会责任,履行企业公民职责,努力“用社会给予的关心积极回馈社会”,创立以来,公司为企业和客户支付超过500亿元的保险赔款,捐款捐物超过2500万元。公司还成立“中国大地保险·希望工程快乐体育基金”,与中国青少年发展基金会合作,在全国捐建300个“大地保险快乐体育园地”,捐款600万元。   不平凡的创业发展历程,赢得了良好社会口碑。公司自2008年首次入选“中国企业500强”以来,三次入选“中国服务业企业500强”,五次入选“上海企业100强”,两次入选“中国品牌100强”。近年来,公司更是硕果累累:先后荣膺新华社2015年“中国保险业20年风标奖”,中央财经大学中国精算研究院颁发的“2015年度中国市场竞争力十佳财险公司”称号,中国服务贸易协会、对外经济贸易大学颁发的“2016‘中国服务’品牌竞争力500强企业”称号,中国财经峰会“2015年最佳责任典范奖”和“2016年杰出品牌形象奖”,《证券时报》“2016年值得信赖保险公司方舟奖”等多项荣誉。   面向新征程,公司提出了“二次创业三步走”的发展战略,在深化转型、稳健发展的基础上,努力构建具有大地特色和竞争力优势的商业模式,努力做优做强,提升行业地位。公司上下将始终坚持“诚信为先、稳健经营、价值为上、服务社会”的经营理念和“立足大地、携手创业、共享未来”的企业精神,再出发,再努力,再奋斗,再谱发展新篇章,再创大地新辉煌。
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更新时间:2026-06-01