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- 职位介绍
- 职位描述 1. 负责设计并落地能科学衡量商家经营状况的消费者体验评级机制，基于评级结果开展扶优汰劣，持续驱动商家提升经营能力，保持淘宝天猫商家的市场竞争活力； 2. 运用数据挖掘、文本分析、统计分析等方法深度洞察消费者在商品、发货、物流、服务等环节的问题与诉求，识别核心痛点，提出有效的体验优化策略并推动落地，提升平台整体的消费者体验水位； 3. 负责设计、迭代商家体验诊断分析产品（包括业务逻辑、数据模型及诊断分析功能），帮助商家实现数据化运营，精准定位服务短板，提升其服务消费者的能力。 职位要求 1. 统计学、数学、计算机科学、经济学或其他相关量化分析领域硕士及以上学历，3年以上互联网行业商业分析/用户分析经验，有电商/零售平台经验者优先; 2. 精通SQL，熟练使用Hive/ODPS等大数据平台进行数据开发，熟练掌握至少一种主流数据可视化工具 (如Tableau,Power BI,QuickBI等)； 3. 敏锐的商业嗅觉和深刻的数据理解能力，能从海量数据中快速提炼核心结论，提出切实有效的建议并能推动落地； 4. 责任心强，良好的跨部门沟通能力和团队合作精神，一定的抗压能力； 5. 加分项：有构建指标体系、评级体系或诊断工具的经验。
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