余先生
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- 职位介绍
- 岗位职责: 1、负责接待来访客户,提供热情周到的服务; 2、协助处理客户的咨询和投诉,确保问题得到及时解决; 3、维护前台区域的整洁,保持良好的工作环境; 4、负责接听电话并记录重要信息,转达给相关部门或人员; 5、参与公司组织的活动,配合完成相关准备工作。 岗位要求: 1、中专/中技及以上学历; 2、熟悉汽车后市场业务流程,了解汽车行业基本知识; 3、具备良好的沟通能力和客户服务意识; 4、有较强的应变能力和服务意识,能够妥善处理各种突发情况; 5、熟练使用办公软件,如Word、Excel等; 6、具有一定的团队合作精神,能够与同事良好协作。
公司简介
京东集团-京东零销-生活服务事业群-汽车事业部,工作地点为亦庄京东集团总部B座
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