海外技术支持 6-9k
南京-江宁区 经验不限 本科 学生可投 招1人 90天前更新
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五险一金 带薪年假 定期体检 绩效奖金
avator
于先生 一周前在线 已认证
华东大区销售经理 · 拓攻(南京)机器人有限公司
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职位介绍
职位概述: 海外技术支持人员负责为海外客户提供技术支持和解决方案,确保公司产品在全球市场的顺利运行。该职位要求具备出色的技术能力和跨文化沟通技巧,能够快速响应客户需求并解决技术问题。 主要职责: 技术支持: 为海外客户提供远程或现场技术支持,解决产品使用中的技术问题。 分析客户反馈的技术问题,提供有效的解决方案。 客户培训: 为客户提供产品使用培训,确保其熟练掌握操作和维护技能。 编写技术文档和培训材料,帮助客户更好地理解产品。 问题跟踪与反馈: 记录客户问题并跟踪解决进度,确保问题得到及时处理。 将客户反馈的技术问题汇总并反馈给研发团队,推动产品优化。 跨部门协作: 与销售、研发和生产部门协作,确保技术支持工作顺利进行。 参与新产品测试,提供改进建议。 客户关系维护: 定期与客户沟通,了解其需求并提供技术支持。 提升客户满意度,维护良好的客户关系。 任职要求: 教育背景: 本科及以上学历,工程、计算机科学、电子技术等相关专业优先。 工作经验: 2年以上技术支持经验,有海外技术支持经验者优先。 技能要求: 熟悉公司产品及相关技术,能够快速诊断和解决技术问题。 具备良好的英语沟通能力,能够与海外客户顺畅交流。 具备较强的学习能力和问题解决能力。 其他要求: 能够适应出差和灵活的工作时间。 具备团队合作精神和较强的责任心。 薪酬福利: 具有竞争力的薪资和绩效奖金。 提供完善的培训和发展机会。 享受五险一金、带薪年假等福利。 工作地点: 主要工作地点为[公司所在地],需偶尔出差至海外。
其他信息
语言要求:英语、普通话
行业要求:全部行业

公司简介

拓攻机器人是专业无人机飞控系统及应用解决方案提供商,提供无人控制领域的核心部件和整机方案服务。 我们坚持“开放、合作、共赢”的理念,积极寻求合作伙伴共同创新,形成健康良性的无人机产业生态系统,推动无人机行业持续发展。 以飞控为核心,我们面向各个行业推出针对性的无人机应用解决方案,目前已涵盖安防警用、航拍测绘、物流运输、管网巡检、农林植保等领域,致力于为行业客户提供实用可靠的服务。
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