【香港置地|上海】公寓运营经理 18-21k
上海-徐汇区 5-10年 本科 招1人 90天前更新
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职位介绍
- 根据长租公寓负责人要求,对长租公寓租金价格体系,经营模式及产品分析等提出建设性的专业建议,配合长租公寓负责人确保整体战略规划的落地措施; - 参与筹建自营品牌长租公寓,完成长租公寓业务运营战略、运营管理体系、运营标准化流程的搭建及落地; - 统筹长租公寓筹建开业各项工作,推进各节点工作,包括筹开进度推进、策略推广落地、公寓房间内部工程建设外的设施设备的承接查验、运营团队搭建、各方工作对接等; - 参与制定团队各项经营指标、搭建租公寓管理架构、完善长租公寓运营培训体系; - 负责与内外相关部门进行沟通对接,保证项目的运营效率、质量,并进行风险管控,对项目运营情况进行统计、分析; - 负责公寓月度及年度业绩的落实,把控运营团队完成情况; - 负责落实公司的服务品质管理制度,以保持高品质服务水准,提升客户满意度; - 定期输出门店运营台账并进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议; - 建立并维护良好的客户关系、社会关系,关注协调公寓内邻里关系,及时处理突发事件。 - 统筹并审核策划板块的相关工作,包括价格制定、推广策略、品牌宣传、活动组织、文案编写、社群运营、视觉设计等; - 主责管家团队的日常管理,确保管家保持良好的服务水平;组织管理社区活动,打造社区运营氛围; - 组织日常运营相关的责任/危机事件管控,并督导执行;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控; - 协助上级完善品牌服务运营体系以及标准; - 负责与政府相关机构的沟通协调工作,及时处理相关问题; - 依照政府相关规定建立访客制度,并负责运营团队贯彻执行标准; - 统筹长租公寓的物资管理工作,合理控制物资使用,定期盘点库存及维护固定资产; - 完成上级交给的其他任务。 ps:房务经验优先
其他信息
语言要求:英语、日语、普通话
行业要求:全部行业

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