【智能客服资深产品经理(A208806)招聘】

文女士 11小时前在线已认证

recruiter · NIO蔚来

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职位介绍: 职责描述： 1. 负责智能客服产品的规划，包括智能辅助、智能对话、自助服务、智能摘要、智能IVR等，参与产品规划，需求定义、开发、测试及上线的全流程工作，并对产品最终效果负责； 2. 结合服务场景探索落地大模型在服务场景的应用，不断迭代完善机器人多轮对话，拟人化沟通等对话机器人核心能力，升级对话体验； 3. 负责多模态交互机器人的设计规划以及落地，结合数字人、大模型等前沿技术，在服务场景中不断迭代演进对话机器人产品，为服务场景带来新的变革； 4. 挖掘业务线需求，主导产品框架的设计规划、并制定详细产品方案，负责协同业务、算法、技术、设计等团队快速落地，助力业务切实提升业务指标。任职要求： 1. 硕士及以上学历，了解AI算法，有对话机器人，数字人多模态交互设计经验或客服产品的相关工作经验者优先考虑； 2. 良好的产品分析和架构设计能力，具有良好的数据分析能力，有很好的数据驱动意识； 3. 良好的沟通协调、项目管理，目标导向，自我驱动，有极强的好奇心和出色的学习能力； 4. 富有创新激情，不安于现状，有良好的团队协作意识，具备良好的抗压能力。

公司简介

关于蔚来：蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司，于2014年11月成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。蔚来在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等全球多地设立研发与生产机构；在中国市场初步建立了覆盖全国的用户服务体系。 About NIO NIO Inc. is a global smart electric vehicle company. Founded in November 2014, NIO's mission is to shape a joyful lifestyle by offering high-performance smart electric vehicles and being the best user enterprise. NIO has established R&D centers and manufacturing facilities in Shanghai, Hefei, Beijing, Nanjing. San Jose, Munich, Oxford and other places, and has initially set up the user service network with nationwide coverage in China.

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