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职位介绍
  • 会员/VIP管理
  • 客户服务
  • 团队管理
  • 客户管理
岗位职责: 1、维护和发展与公司客户的长期关系,制定客户运营方案并实施,提升公司大客户粘性与活跃度。 2、负责制定客户管理标准化流程,策划精准的VIP活动,建立有效的客户服务体验,推进客户和公司之间的良性互动。 3、客户权益构建及维护,建立并完善客户关系管理框架,基于人群标签不断优化客户权益架构及触达策略,通过具有吸引力的客户权益及活动组织,带动销售。 4、制定和规范日常数据分析和挖掘流程,并不断优化客户运营策略。 任职要求: 1、本科及以上学历,具备三年以上大客户运营相关经验,有相关项目落地经验。 2、擅于大客户标签分析,有从0到1大客户管理体系构建迭代经验。 3、出色的沟通和人际交往能力,强大的分析和解决问题的能力,有良好的职业道德和职业操守,团队合作意识强。 4、丰富的大客户营销方面的项目经验,有各类高端会员活动相关资源优先。

公司简介

金承世家以延续客户的精神财富为使命,守护客户的物质财富为宗旨,融聚内外优质资源、专家智慧,为客户基业长青提供传承智慧,助力客户实现财富传承有序,家业百年长青的辉煌梦想。 金承世家的业务板块涵盖财富传承服务、文化传承服务、家企治理服务,专家团队以专业化、定制化、管家式综合服务面向客户。 目前金承世家在全国拥有深圳、南昌、南京3家注册分支机构,深圳、广州、厦门等10多个服务网点,深圳、厦门、吉安等6个传承珠宝高端定制荟馆。
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