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夏女士 5天前在线 已认证
人事主管 · 长沙泉联供应链有限公司
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职位介绍
岗位职责： 1、及时、专业地解答客户的售前咨询，包括产品信息、价格政策、购买流程等。 2、建立并更新客户档案，定期进行客户回访，增强客户粘性，促进二次销售和客户价值提升。 3、与销售、物流、仓储等部门协调工作，确保订单流程顺畅，发货及时无误。 4、销售活动策划与执行，如线上促销、线下展会等，提升品牌知名度和市场占有率。 5、定期汇总销售数据、客户反馈信息，形成销售报告和客户服务报告，为管理层决策提供依据。 任职要求： 1、大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。 2、具备1年以上销售或客户服务工作经验，熟悉食品、电商等行业者优先。 3、具备良好的沟通表达能力，能有效处理客户问题，提供满意解决方案。 4、有较强的数据分析能力，能从数据中发现趋势、发现问题，提出改进措施。 5、服务意识强，具有高度的责任心和耐心，能承受一定的工作压力。
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