SNSP-电商客服(澄江) 3-4k
玉溪-澄江市 1-3年 大专
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方先生 一周前在线 已认证
招聘培训专员 · 神农集团
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职位介绍
  • 售后客服
  • 投诉客服
  • 售前客服
工作内容: 1、关注店铺交流区及留言回复; 2、关注售后每日的退换货,退款及各项售后问题处理; 3、协助营销部门处理店铺其它事务,参与推广活动的执行; 4、跟进确认订单、配货、打包、装货等物流发货前期工作,配合销售端针对已发货订单实时跟踪; 5、接受线上平台客户的产品咨询,实时记录客户咨询产品信息、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 6、了解客户的需求,及时为客户解决及提供热情的售前/售后服务; 7、跟踪订单发货情况,处理产品退换货、补发漏发、疑难件、投诉等问题; 8、服从上级安排,协调及配合团队完成销售目标。 职位要求: 1.1年以上的电商平台工作经验;电子商务等相关专业,熟悉天猫、京东、抖音等线上平台的回复规则和线上操作流程; 2.热爱食品事业和电商客服工作,认同神农集团企业文化; 3.为人正直、诚信,有开拓创新精神; 4.有快消食品、线上平台行业经验,有客服系统工作经验; 5.高超的沟通,协调和对接能力,超主动的工作能力; 6.耐心细致,亲和力强,有较强的沟通能力,良好的语言表达能力; 福利待遇: 1.薪酬结构:基本工资+绩效工资+过年奖; 2.福利补贴:节假日福利补贴+生日补贴+差旅补贴+特殊工种补贴+激励奖金; 3.法定福利:社会保险、住房公积金; 4.公司福利:食宿免费、商业保险、年度体检、爱心基金、通讯补贴、结婚贺喜、精彩多样的文娱体育活动等。 总体回报=满意offer+工资总收入+福利+培训与发展(国内外培训机会)+职业晋升

公司简介

云南神农农业产业集团股份有限公司是农业部等八部委评定的农业产业化重点龙头企业,公司创建于1999年,二十三年来企业以改变农村传统生产方式,致力发展优质、高效农牧业为使命,以开拓创新、勤劳奉献为创业精神,建设精致的生猪产业链,实现产业链全程可控可追溯。发展至今,公司业务涵盖:饲料生产、种猪培育、生猪养殖、公司加农场合作养殖、屠宰加工、终端专卖、冷链仓储和运输,已形成完整的生猪产业链。 公司先后入围“第一届全国养猪行业百强优秀企业”、“第二届中国畜牧行业百强优秀企业”、“第三届中国品牌云南品牌”企业,2021年9月,公司入选“云南省非公企业100强”榜单。 神农集团是一家走向文明的企业:食品安全、环保、人身安全是我们发展的底线。公司聚焦生猪产业链的建设和发展,在饲料加工领域,公司坚持优质优价原则和绿色生产理念,注重饲料配方营养均衡,取得了良好的市场声誉;在生猪养殖领域,公司通过自建规模化、现代化、生物安全化的猪场,减少了重复繁重的体力劳动,大幅提高了工作效率,通过构建“外围—厂区—猪群”三位一体的生物安全管理体系,实现了对动物疫病的有效防控;在生猪屠宰领域,公司从德国、韩国引入国际先进生产设备,严格按照HACCP和ISO22000标准进行生产,公司自养生猪大部分通过自有屠宰场屠宰并销售,在提高生产效率的同时实现了食品安全全流程可追溯。截至目前,公司下设28家全资子公司,员工约1800人,产业分布云南昆明、曲靖、玉溪、楚雄、大理,广西南宁、崇左等地区,产品销售市场覆盖云南、广西、广东等地区。 公司始终坚持“面向竞争、面向未来”的发展理念,不断完善生猪产业链,扩大业务规模,积极探索肉牛养殖行业,推进肉牛业全产业链发展,为实现发展规划和目标奠定基础;增加保障食品安全的投入,持续创新产品开发和技术开发,增强市场开拓力度,优化产品结构,提高服务水平,进一步发挥公司的技术优势和品牌优势,稳步实施公司各项发展计划,提高公司综合实力和核心竞争力。 出身农民,所以更关心农民!公司在自身发展的同时,不忘感恩社会、回馈社会,神农集团将继续秉承“帮养殖户养好猪,让消费者吃好肉”的企业宗旨,坚持“扬神农精神,创神农天地;改变农村传统生产模式,致力发展优质、高效农牧业;用科技武装农民,造就“现代神农”-知识型农民”的事业目标。我们始终不忘企业担当,不忘初心,砥砺前行,持续为社会、客户、员工创造价值! 来自土地,因而更珍惜土地!公司坚持绿色发展理念,施行清洁生产,减少大气危害,全面践行节约资源和保护环境的基本国策,大力发展“养殖—沼肥—绿色农业”为一体的循环经济模式,助力乡村振兴和美丽中国建设。
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